あんさんぶるスターズ(あんスタ)で画面が固まる・フリーズする原因と対処法

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あんさんぶるスターズ(あんスタ)で画面が固まるやフリーズする不具合がたまに起こるようです。

今回は、そんな不具合の原因とその対処法について紹介しますので、ぜひ参考にしてみて下さい。

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あんさんぶるスターズ(あんスタ)で画面が固まるやフリーズする原因

あんさんぶるスターズで画面が固まるやフリーズする場合には次のことを確認してみてください。

運営側で不具合が起きていないか確認

運営側で、何か不具合が起きている場合に画面が固まったりフリーズしたりすることがあります。

公式サイトや、公式SNSなどで運営側の情報を得ることができますので、確認してみてください。

インターネットにつながっているか確認

インターネットにつながっていないことで、画面が固まるやフリーズすることがたまにあります。

この場合は、一度設定画面でネット関連の設定をすべてチェックしてみてください。

OSが古くないか確認

今お持ちのスマホ端末が古いことで画面が固まるやフリーズすることがあります。

これは、アプリの容量が大きかったりすることで、端末が処理についていけていない可能性があります。

バックグラウンドにアプリが起動しすぎていないか確認

スマホ端末のバックグラウンドに他のアプリが起動しすぎていないか確認をしてみてください。

確認をするには、端末のマルチタスクボタンを2回クリックすることでチェックできます。

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あんさんぶるスターズ(あんスタ)で画面が固まるやフリーズする場合の対処法

運営側で不具合が起きている場合

運営側で不具合が起きている場合は、メンテナンス情報や、サーバーダウン情報を得れたりします。

この場合は、ユーザー側で何かをすることはできません。ただじっと待ち運営側が解決してくれるのを待ちましょう。

インターネットにつながっている場合

インターネットにつながっていないことで、ゲームを正常に作動することができていない可能性があります。

この場合は、モバイルデータ通信や機内モードの設定を確認するか、もしくはWi-Fi環境を使ってプレイしましょう。

そうすることで、問題が解決される場合があります。

OSが古くなっている場合

自身のOSが古い場合は、一番の方法は端末をオールリセットすることです。

そうすることで、購入時の状態に戻すことができるので、端末への負荷がなくなることがあります。

それでも解決されない場合は、端末自身の機種変更をすることをオススメします。

バックグラウンドにアプリが起動しすぎている場合

バックグラウンド内にアプリがたくさん起動している事でメモリ不足になっている可能性があります。

この場合は、バックグラウンド内のアプリをすべて終了させてみてください。

そうすることで、問題が解決される場合があります。

まとめ

  • 運営側で不具合が起きていないか確認をする
  • インターネットにつながっているか確認をする
  • OSが古くないか確認をする
  • バックグラウンドにアプリが起動しすぎていないか確認をする。

あんさんぶるスターズ(あんスタ)で画面が固まるやフリーズする不具合の原因とその対処法について紹介しました。

ぜひ参考にしてみて下さい。

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