あんさんぶるスターズ(あんスタ)が開かない・つながらない原因と対処法

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あんさんぶるスターズ(あんスタ)でアプリが開かないやアプリがつながらないという不具合がたまに起こるようです。

今回は、そんな不具合の原因とその対処法について紹介しますので、ぜひ参考にしてみて下さい。

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あんさんぶるスターズ(あんスタ)で開かないやつながらない原因

あんさんぶるスターズで開かないやつながらない場合は次のことを確認してみてください。

OSが対応しているかチェック

まずは、自身の端末が、あんさんぶるスターズに対応している機種か確認をしてみましょう。

もし、今まで利用できていたとしたら、新しいOSにアップデートしたことで対応機種ではなくなった可能性があります。

通信環境が整っているかチェック

通信環境でもある、モバイルデータ通信や、機内モードなど間違った設定になっていないかチェックしましょう。

確認をするには、スマホの設定画面から確認をしにいくことができます。

運営側でメンテナンスに入っていないかチェック

運営側でメンテナンスに入っていないか確認をしてみましょう。

確認をするには、公式SNSや、公式サイトで確認をすることができます。

アップデートがされているかチェック

あんさんぶるスターズの新しいアップデートのデーターが出ていないか確認をしてみましょう。

確認をするには、ストアにいくことでチェックをすることができます。

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あんさんぶるスターズ(あんスタ)で開かないやつながらない場合の対処法

OSが対応していない場合

自身の端末があんさんぶるスターズに対応していない場合は、ご自身でどうすることも出来ません。

この場合は運営側のお問い合わせフォームから不具合の報告を行いましょう。

次回のメンテナンスで解決することが、たまにあります。

通信環境が整っていない場合

通信環境が整っていない場合は、Wi-Fi環境を利用しましょう。

Wi-Fi環境を利用することで、通信環境は非常に安定することが多いです。

最近では街中にWi-Fiスポットもたくさん存在しているので利用してみてください。

運営側でメンテナンスに入っている場合

運営側でメンテナンスに入っている場合は、どうすることもできません。

運営側のメンテナンスが終了するまで、ただひたすら待ちましょう。

アップデートがされていない場合

アップデートが出来ていない場合が、ストアからアップデートを行いましょう。

アプリの横にあるアップデートボタンを押すことでインストールを開始します。

まとめ

  • OSが対応しているかチェックする
  • 通信環境が整っているかチェックする
  • 運営側でメンテナンスに入っていないかチェックする
  • アップデートがされているかチェックする

あんさんぶるスターズ(あんスタ)で開かないやつながらない不具合の原因とその対処法について紹介しました。

ぜひ参考にしてみて下さい。

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