キャンディークラッシュに課金できない原因と対処法とは

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キャンディークラッシュに課金できないといった不具合が起こることがあるようです。

今回はそんな不具合の原因と対処法について紹介します。

キャンディークラッシュに課金できない原因

キャンディークラッシュに課金できない場合は次のことを確認してみてください。

クレジット残高が足りていない

クレジット残高が足りていないことで課金できない場合があります。

一度、クレジット残高が十分にあるか確認してみて下さい。

確認するには、AppStore内で確認できます。

ペアレンタル機能が設定されている

ペアレンタル機能が設定されていることで、課金できない場合があります。

特に未成年の方の場合は、親御さんがその設定をしていたりします。

なので、一度、親御さんに確認してみて下さい。

ネット接続されていない

ネット接続されていないことが原因で、課金できない場合があります。

課金は必ずネット接続されている必要があります。

なので、一度ネット環境が正常かを確認してみて下さい。

サーバー障害が起きている

サーバー障害が起きていることが原因で課金できない場合があります。

キャンディークラッシュの公式サイトなどでサーバー障害が起きていないか確認してみて下さい。

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キャンディークラッシュに課金できない場合の対処法は

クレジット残高が足りていない場合

クレジット残高が足りていない場合の対処法は、クレジットを追加してください。

クレジットを追加するには、iTunesカードやGooglePlayカードを登録してみてください。

それにより、残高が増えて不具合が解決する場合があります。

ペアレンタル機能が設定されている場合

ペアレンタル機能が設定されている場合は、その設定を解除するパスワードが必要です。

そのため、未成年の方の場合は、親御さんにパスワードを聞くか、解除してもらいましょう。

そうすることで、課金できるようになり、不具合が解決される場合があります。

ネット接続されていない場合

ネット接続されていない場合の対処法は、ネット環境を正常にしましょう。

もしネット接続が正常に設定されている場合は他に原因の可能性があります。

その場合は、端末を一度再起動させてみることで、不具合が解決される場合があります。

サーバー障害が起きている場合

サーバー障害が起きている場合は、少し時間を置きましょう。

時間を置くことで自然とサーバー障害は解除されることがあります。

それにより不具合が解決される場合があります。

まとめ

  • クレジット残高が足りていない
  • ペアレンタル機能が設定されている
  • ネット接続されていない
  • サーバー障害が起きている

キャンディークラッシュに課金できない原因と対処法とはについて紹介しました。

キャンディークラッシュをこれからプレイされる方もぜひ参考にしてみてください。