ケリ姫スイーツに課金できない原因と対処法


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ケリ姫スイーツに課金をする際失敗してしまう時があります。

課金したいのにできないのは困りますよね。

どうしても課金ができない時は原因と対処法を参考にしてください。

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ケリ姫スイーツに課金できない原因

ケリ姫スイーツに課金できない原因は以下になります。

アプリの不具合の場合

アプリの不具合で課金が正常に行えない時があります。

購入したはずのアイテムが反映されていない場合はストアの購入履歴を確認しましょう。

購入履歴に記入されていた場合アプリの不具合の可能性があります。

ストアの不具合

ストアの不具合で購入が正常に行えない時があります。

原因は購入時の残高、購入方法、ストア自体の不具合の可能性があります。

通信環境の確認

購入時、通信環境が悪い状態だと正常に購入できません。

各キャリア(携帯会社)の通信環境の場合は通信制限がかかっている可能性があります。

ケリ姫スイーツに課金できない原因の対処法

ケリ姫スイーツに課金できない原因の対処法は以下になります。

原因と照らし合わせて対処しましょう。

アプリの不具合の場合

ストアの購入履歴を見てアイテムだけが反映されていない場合はアプリの不具合である可能性が高いので、まずは問い合わせをしましょう。

その際にストアの購入履歴などのスクリーンショットを取っておきましょう。

アプリのサポートに問い合わせをしても解決しない場合は各ストアで返金請求がおすすめです。

ストアの不具合

ストアの不具合は残高や購入方法の問題も含まれます。

◆残高が足りない

ギフトカードを使って課金している場合、その残高が足りないと課金が正常に行えません。

Appstoreではその場合購入履歴にマイナスがつきます。

マイナスはギフトカードなどでお金を入れると解除され、再び課金ができるようになります。

クレジットカードを使って課金している場合はクレジットカードの残高が足りなくなったということになります。

カードや支払い方法を変えることで再び課金ができるようになります。

◆ストアの不具合

支払方法や残高などに問題がなく、アプリのサポートでも解決できなかったときはストアの不具合になります。

問い合わせをする時は購入履歴などのスクリーンショットを取っておきましょう。

問い合わせ時に返金を請求できるのでまずは問い合わせをしましょう。

通信環境の確認

通信環境の状態が悪いと課金を正常に行えない可能性があります。

購入後不具合の対処法は上記2つですが、購入前に通信環境の確認はしておきましょう。

なるべく通信状態のいい場所で課金を行いましょう。

まとめ

  • アプリの不具合の場合
  • ストアの不具合
  • 通信環境の確認

今回はケリ姫スイーツに課金できない原因と対処法をまとめました。

課金が正常に行えない原因は大きく分けて3つあります。

その中で前もって対処できるもので通信環境があるので、課金をする際は通信環境のいい時にしましょう。

課金に失敗したときはまずは購入履歴の確認を忘れずにしてください。

ケリ姫スイーツにこれから課金する予定の方は参考にしてください。

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