シャドウバース 不具合が起きた際の対処法とは

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今回の記事では、シャドウバースで「不具合が起きた」際の対処法と、不具合の種類について紹介します。

シャドウバースは急激に人気を上げたので、ユーザーの数も一気に増えて行きました。

それだけ一気にユーザーが増えると、サーバーにアクセス負荷が掛かりやすくなりますし、回線の混雑も起きやすくなりますよね?

それにより不具合も増えてしまいますし、ゲームも快適に出来なくなってしまいます。

そこでシャドウバースで不具合が起きた時の対処法と、問い合わせ方法を載せましたので、参考にして頂けると幸いです。

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シャドウバースで「不具合が起きた」際の問い合わせ先について

どうしても対処が出来ない不具合だったり、自分で対処するのが難しそうだと感じたら、問い合わせをするようにしましょう。

では一連の流れを紹介して行きます。

①検索サイトで、「シャドウバース 問い合わせ」で検索する

一番上に来たものが公式サイトとなっています。

②F&Q よくある質問にある「お問い合わせ」を選択する

よくある質問で解決する場合も有りますので、ざっと目を通しておきましょう。

③「ユーザーID、アプリバージョン、OSバージョン、機種名」を正確に記す

正しい情報を入力しましょう。

④お問い合せ内容の種類を正確に選択し、その他の項目も正確に記す

ここで間違っていると、問い合わせに対応してくれない場合も有ります。

⑤返信先メールアドレスを書いて、返信が来るのを数日待つ

待っても来なかった場合は、再度問い合わせを行ないましょう。

解決される場合は、公式でお知らせがある場合も有りますので、定期的に見て起きましょう。

データの消失などで問い合わせる場合は、より正確な情報が必要になります。

アカウント情報はどこかにメモをしておくと良いでしょう。

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シャドウバースで「不具合が起きた」際の対処法とは?

①読み込みが遅い

これはプレイ中に感じることが多いでしょうが、通信環境の悪さが原因になっている場合が多いです。

アップデート直後だったり、プレイしている場所によって通信環境は悪くなります。

通信環境の悪くなる時間を把握して置き、場所を移動するなどの対策を取りましょう。

②ガチャで良いのが全く出ない

ガチャでは一定確率で当たりが出るようになって居ますが、不具合によって確率がおかしくなる事も有ります。

これによって課金をしたり、損害を受けた場合は運営がきちんと補填をしてくれます。

問い合わせを行い、損害の報告をしておくと良いでしょう。

③操作が反映されない

例えば、攻撃を行おうとしたのに違う行動をしたりと、操作が正確に反映されていない場合が有ります。

これは通信環境も影響していますが、カード自体の情報がおかしくなっている場合も有りますね。

問い合わせを行うか、再起動を試みましょう。

まとめ

シャドウバースで「不具合が起きた」際の問い合わせ先について

  • シャドウバース公式の問い合わせに向かう
  • 項目を正確に丁寧に埋めて行く

シャドウバースで「不具合が起きた」際の対処法とは?

  • 読み込みが遅い
  • ガチャで良いのが出ない
  • 操作が反映されない

基本的には不具合の対処が難しそうだと感じた場合は、公式サイトから問い合わせを行いましょう。

何でもかんでも問い合わせを行うのでは無く、自分で出来る範囲の対処法は使っていきましょうね?

別記事でも細かい不具合に関する情報も書いて有りますので、そちらも見て貰えたらと思います。

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