skypeの音声が聞こえない原因と対処法とは


skypeではチャットや無料通話で離れた場所にいる人と会話ができます。

PCやスマートフォンなど様々な端末で使えますが、アプリで通話を行っていると音声が聞こえない時があります。

どうしても音声が聞こえない場合は、原因と対処法を参考にしてください。

skypeの音声が聞こえない原因

skypeの音声が聞こえない原因は以下になります。

通信環境の確認

通信環境が悪いと正常に音声が聞こえません。

相手の通信環境も関係してくるので通話がしにくい場合は相手の通信環境も確認しましょう。

各キャリア(携帯会社)の通信環境を利用している場合は通信量を確認いてください。

アプリの更新

アプリが最新のバージョンではない場合、正常に音声を相手に送ったり、受け取ったりすることが難しくなります。

各ストアのアプリ更新を確認しましょう。

skypeの不具合

利用する人が多い時間帯や単なる不具合など様々な原因があります。

通信環境やアプリの更新に問題がなかった場合はskype自体の不具合の可能性があります。

端末の不具合

通話を行おうとしている端末の不具合によって正常に通話ができない、音声が聞こえない可能性があります。

まずは端末の再起動を行いましょう。

スポンサードリンク

スポンサードリンク


skypeの音声が聞こえない原因の対処法

skypeの音声が聞こえない原因の対処法は以下になります。

通信環境の確認

通信環境が悪いと正常に音声を届けたり受け取ったりできません。

各キャリアの通信環境の方は通信制限がかかっている恐れがあるので、通信量の確認をしましょう。

通信制限がかかっている場合はWi-Fiに切り替えることで改善されます。

アプリの更新

SNS系のアプリの更新は更新を促されることが少ないので、他のアプリの更新時に確認しておきましょう。

Wi-Fi時に自動で更新設定にしておけば自動的に更新してくれるのでWi-Fiをつなげる環境がある方はおすすめです。

アプリの更新をしていないと通話はできても音声が届かないことが多々あります。

相手のアプリの更新状況も確認する必要があるので双方で確認し合いましょう。

skypeの不具合

skypeのサーバダウンなどのskypeの不具合によって音声が聞こえない時があります。

その場合はユーザーから何かすることはないので改善を待ちましょう。

あまりにも長い期間同じ状態が続く場合はサポートへの問い合わせがおすすめです。

端末の不具合

使っている端末の不具合によって正常に音声が聞こえない可能性があります。

通信環境やアプリの更新状況を確認して問題がない場合や、端末の挙動がおかしく他のアプリでも正常に通信が行えないといった不具合がある場合に考えられます。

端末の状態にもよりますが、再起動をして直ることもあるので、再起動をし、それでも動作がおかしいという場合は各ショップへ相談しましょう。

まとめ

  • 通信環境の確認
  • アプリの更新
  • skypeの不具合
  • 端末の不具合

今回はskypeの音声が聞こえない原因と対処法をまとめました。

主な原因は通話できないのと同様の通信環境です。

アプリで通話を行う場合は通常の携帯での電話と違い通信環境が重要となります。

そのため通信環境が重要となるので、通話する際は通信環境を確認してから行いましょう。

これからskypeを使う方はぜひ参考にしてください。