刀剣乱舞(とうらぶ)のデータが消えた・初期化された際のお問い合わせ先

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刀剣乱舞は、名刀を擬人化した「刀剣男士」を育て、戦で敵を討伐していく刀剣育成シミュレーションです。

そんな刀剣乱舞でデーターが消えたり初期化した場合のお問い合わせ先について紹介します。

プレイしていてデータが消えると困りますよね。今回はそんな場合のお問い合わせ先ですので、ぜひ参考にしてみて下さい。

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刀剣乱舞でデータが消えたり初期化した場合のお問い合わせ先

データーが消えたり初期化した場合のお問い合わせ先はこちらへ問い合わせをして下さい。

DMMへ問い合わせをする。

データが消えたりした場合は、DMMオンラインゲームへ問い合わせを行ってください。

下記のURLをクリックすることで、DMMオンラインゲームへ問い合わせをすることが出来ます。
https://www.dmm.com/help/-/inquiry/

データが消えた場合は、その状況をしっかり確認することが重要です。

まずは次の準備をしましょう

  • データーが消えた日時
  • 最終プレイ時間
  • プレイ名(ユーザー名)
  • 利用端末
  • 利用していたキャラ名や結成について

などの情報を一緒にお送りすることで運営側もデータを調べやすいかも知れません。

ですが、あくまでデーターが必ず復活するわけではないので注意してください。

その上でお問い合わせフォームから問い合わせを行ってください。

お問い合わせの入力としては次の通りです。

  • 名前・・・自分の名前を入力してください。
  • メールアドレス・・・運営側から回答をもらいたいアドレスを入力します。
  • メールアドレス(確認)・・・確認のためにもう一度同じメールアドレスを入力してください。
  • 区分・・・お問い合わせする区分を選択してください。その他もしくは、スマホ/ケータイを選択で構わないと思います。
  • 件名・・・何に対しての問い合わせなのか、今回の場合は(データーが消えた、初期化された)などを入力してください。
  • お問い合わせ内容・・・先ほどの詳細を詳しく入力して送信をしましょう。

注意事項

必ず運営側の回答メールが受信できるように設定を行っておきましょう。

ドメイン「dmm.com」「mail.dmm.com」「dmm.co.jp」のメールから受信できるように設定しておく必要があります。

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ゲーム内からの問い合わせ

ゲームアプリが起動するのであれば、ゲーム内からもお問い合わせできます。

ゲームを起動→目録→瓦版→FAQ→お問い合わせで運営側に送ることができます。

まとめ

  • DMMオンラインゲームへ問い合わせをする。
  • 最終プレイデータをしっかり入力する。
  • ドメイン設定をしっかり行う。
  • ゲーム内からお問い合わせをする。

刀剣乱舞でデーターが消えたり初期化した場合のお問い合わせ先について紹介しました。

ぜひ参考にしてみて下さい。

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