LINEツムツムで機種変更や故障をした際にデーターが消えたり初期化されたりする場合があるようです。
たまに起こる不具合のようですが、そんなとき困りますよね。
今回は、そんなデーターが消えたり初期化されたりした場合のお問い合わせ先について紹介します。
ぜひ参考にしてみてください。
ツムツムデーター消えたり初期化した場合のお問い合わせ先
まずは、データーが消えた場合問い合わせ先は二つあります。
ですが、今回はデーターが消えて初期化されるという不具合のため一つに絞ります。
LINEから問い合わせ
このようなデーターが消えて初期化されたりする場合は、LINEから運営側に問い合わせをするのが一番です。
本来は、LINEツムツムアプリ内からお問い合わせをするのが一番です。
ですが、データーが消えて初期化されたりすることは、かなり深刻なためLINEからの問い合わせにしてみましょう。
LINEからの問い合わせ方法
LINEから問い合わせをする場合は次のように行ってください。
- まずはLINEを起動してください。
- 起動したら『その他』を選択します。
- その他の中の『ヘルプ』を選択します。
- ヘルプの中に『登録したメールアドレスか無効の場合には？』のを選択してください。
- 次の画面で、下のほうにスクロールしていくと『問題報告フォーム』いうリンクがあります。
- そのリンクをクリックしてください。
- 問い合わせのフォームが開きます。
- ここで、各項目を入力します。
- 項目を入れる場合は『LINEゲームセンター』と『LINEゲーム全般』を選択します。
- そして、運営側に送る詳細を入力します。
運営側からの回答は時間がかかる場合があるので注意しましょう。
また、回答が来ないからといって何度も送るのはやめましょう。
例として『ゲームを再インストールし、データの引継ぎをしっかり行ったのにデータが消え初期化されてしまいました』
などを入れるといいかも知れません。
まとめ
- データが消えた場合はLINEの問い合わせフォームから問い合わせをする
- 詳細をしっかり送って運営側に解決をしてもらう
LINEツムツムのデータが消え初期化された場合の問い合わせ先について紹介しました。
ぜひ参考にしてみてください。