大人気スマホゲームアプリの妖怪ウォッチぷにぷにですが、ゲーム中に強制終了になってプレイができなくなったりすることがあったりします。
そんなときに何処に問い合わせをしていいかわかりませんよね、ここではそんな情報を少しでも紹介したいと思います。
ぜひ参考にして下さい。
不具合での問い合わせ手順
妖怪ウォッチでゲームプレイ中に不具合が起こった際は『妖怪ウォッチぷにぷに運営会社のサポートセンターに問い合わせをすることで解決します。
まあ、ゲーム作成会社ですからその本家に連絡をするのが一番ですね。
ではその手順はどうするのか、紹介します。
お問い合わせをする手順は簡単です、電話の問い合わせはできないみたいです。
なのでゲーム内にある『サポートへの問い合わせ』へ行うことで不具合を解消することができます。
ではその手順ですが次の通りに行ってください。
- ゲーム内にあるメニューを押してください。
- 右に移動する⇒を押してください。
- 『せってい』を押してください。
- 『ヘルプ』を押してください。
- 『お問い合わせ』を押してください。
- 『同意してお問い合わせ』を押してください。
- お問い合わせ項目を入力します。
例えば、次のように問い合わせをしたい内容を具体的に入れて下さい。
『急に強制終了されたりして困っているのですが、どうしたら改善されますか？機種が悪いのでしょうか？私の機種はｉOS6です。ご回答をお待ちしております』
他にも
※スマホの機種名
※お問い合わせの内容
※連絡可能な時間帯
※詳細
※メールアドレス
の入力が必ず必要になっていますので、重複してもかまいませんので自分自身が知りたい内容を送りましょう。
- 入力内容を確認したら送信ボタンを押してください。
これでサポートセンターへの問い合わせは完了です。
あとは自身の入力したメールアドレスに回答を待つことになります。
注意事項
問い合わせの内容については、次の中からも選択をして問い合わせることも可能です。
- ご意見・ご要望・・・自身の意見や要望を入力して送信する
- ゲームの内容に関する質問・・・ゲームで気になったことを何でもいいので質問
- 有料アイテムについて・・・課金することで購入できるアイテムの問い合わせ
- ゲーム内のデータ異常について・・・ゲームプレイ中に気になるデータを見つけた場合に報告
- 異常なゲーム内動作の報告・・・動作の異常について報告
- サウンド・グラフィックの異常・・・音や画面のバグなどを見つけた場合に連絡
- その他・・・なんでもいいので気になれば質問
といった感じです。
あくまで私の主観で書いていますので皆さんの主観で問い合わせしていただいていいと思います。
問い合わせた内容によって、後日サポートから入力したメールアドレスに連絡が入りますがその際に受信拒否などの設定をしていると、せっかくの問い合わせした内容の回答を受け取ることができません。
必ず受信設定はしっかりしておきましょう。
まとめ
妖怪ウォッチぷにぷにの不具合が起きた場合の問い合わせについて説明をしてきましたがわかりましたでしょうか？
一番は問い合わせをすることなく普通にプレイできるのが一番なのですがもちろんプログラムなので不具合は起こる可能性があります。
そんなときには、この問い合わせで送信をして解決してください。