Sky 星を紡ぐ子どもたちをダウンロードできない原因と対処法とは

Sky 星を紡ぐ子どもたちをダウンロードできないといった不具合が起こることがあるようです。

なお、Sky 星を紡ぐ子どもたちをダウンロードできない原因には次のようなことが考えられます。

• スマートフォンのストレージに十分な空き容量がない
• 通信環境が安定していない
• OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

今回はそんな不具合の原因と対処法について紹介します。

Sky 星を紡ぐ子どもたちをダウンロードできない原因

Sky 星を紡ぐ子どもたちをダウンロードできない場合は次のことを確認してみてください。

スマートフォンのストレージに十分な空き容量がない

お使いのスマートフォンのストレージに十分な空き容量かあるか確認してください。

空き容量の不足により、ダウンロードができない場合があります。

一度、端末をチェックしてみてください。

通信環境が安定していない

お使いのスマートフォンがインターネットに接続しているか確認してください。

Sky 星を紡ぐ子どもたちをダウンロードするためには、インターネットに接続している必要があります。

一度、インターネット環境をチェックしてみてください。

また、通信環境が安定していないとSky 星を紡ぐ子どもたちをダウンロードできない場合があります。

通信キャリアによる通信障害の場合もあります。各通信事業者の情報を確認してみてください。
auの通信障害に関するお知らせはこちら（auのwebサイトへ移動します）docomoの通信障害に関するお知らせはこちら（docomoのwebサイトへ移動します）SoftBankの通信障害に関するお知らせはこちら（SoftBankのwebサイトへ移動します）

OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

お使いのスマートフォンがSky 星を紡ぐ子どもたちの動作環境を満たしていない場合、ダウンロードできないことがあります。

動作環境の確認はSky 星を紡ぐ子どもたちの公式サイトを確認してください。

Sky 星を紡ぐ子どもたちの公式サイトへ移動します

OS（iOS、Androidなど）のバージョンが対応しているか、対応機種であるかどうかを確認してください。

Sky 星を紡ぐ子どもたちがダウンロードできない場合の対処法は

スマートフォンに十分な空き容量がない場合

お使いのスマートフォンに十分な空き容量がない場合、不要なアプリや写真･動画などを削除･アンインストールしてください。

通信環境が安定していない場合

通信環境が安定していない場合、Wi-FiがONになっている場合はWi-FiをOFFにしてください。

OFFにすることで、モバイルデータ通信になり通信環境が安定する場合があります。

そうすることで、ダウンロードできるようになり不具合が解決する場合があります。

ただしSky 星を紡ぐ子どもたちのダウンロードには大きな通信量を必要とすることがあります。ご契約のプランによっては通信制限にご注意ください。

OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

お使いのスマートフォンがの動作環境を満たしていない場合、OSのバージョンアップによって解決することがあります。

iOSやAndroidのバージョンアップを行うことで動作環境を満たし、Sky 星を紡ぐ子どもたちをダウンロードできる場合があります。

まとめ

• スマートフォンに十分な空き容量がない
• 通信環境が安定していない
• OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

Sky 星を紡ぐ子どもたちをダウンロードできない原因と対処法について紹介しました。

Sky 星を紡ぐ子どもたちをこれからプレイされる方もぜひ参考にしてみてください。