出会いはJメールをダウンロードできない原因と対処法とは

出会いはJメールをダウンロードできないといった不具合が起こることがあるようです。

なお、出会いはJメールをダウンロードできない原因には次のようなことが考えられます。

• スマートフォンのストレージに十分な空き容量がない
• 通信環境が安定していない
• OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

今回はそんな不具合の原因と対処法について紹介します。

出会いはJメールをダウンロードできない原因

出会いはJメールをダウンロードできない場合は次のことを確認してみてください。

スマートフォンのストレージに十分な空き容量がない

お使いのスマートフォンのストレージに十分な空き容量かあるか確認してください。

空き容量の不足により、ダウンロードができない場合があります。

一度、端末をチェックしてみてください。

通信環境が安定していない

お使いのスマートフォンがインターネットに接続しているか確認してください。

出会いはJメールをダウンロードするためには、インターネットに接続している必要があります。

一度、インターネット環境をチェックしてみてください。

また、通信環境が安定していないと出会いはJメールをダウンロードできない場合があります。

通信キャリアによる通信障害の場合もあります。各通信事業者の情報を確認してみてください。
auの通信障害に関するお知らせはこちら（auのwebサイトへ移動します）docomoの通信障害に関するお知らせはこちら（docomoのwebサイトへ移動します）SoftBankの通信障害に関するお知らせはこちら（SoftBankのwebサイトへ移動します）

OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

お使いのスマートフォンが出会いはJメールの動作環境を満たしていない場合、ダウンロードできないことがあります。

動作環境の確認は出会いはJメールの公式サイトを確認してください。

出会いはJメールの公式サイトへ移動します

OS（iOS、Androidなど）のバージョンが対応しているか、対応機種であるかどうかを確認してください。

出会いはJメールがダウンロードできない場合の対処法は

スマートフォンに十分な空き容量がない場合

お使いのスマートフォンに十分な空き容量がない場合、不要なアプリや写真･動画などを削除･アンインストールしてください。

通信環境が安定していない場合

通信環境が安定していない場合、Wi-FiがONになっている場合はWi-FiをOFFにしてください。

OFFにすることで、モバイルデータ通信になり通信環境が安定する場合があります。

そうすることで、ダウンロードできるようになり不具合が解決する場合があります。

ただし出会いはJメールのダウンロードには大きな通信量を必要とすることがあります。ご契約のプランによっては通信制限にご注意ください。

OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

お使いのスマートフォンがの動作環境を満たしていない場合、OSのバージョンアップによって解決することがあります。

iOSやAndroidのバージョンアップを行うことで動作環境を満たし、出会いはJメールをダウンロードできる場合があります。

まとめ

• スマートフォンに十分な空き容量がない
• 通信環境が安定していない
• OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

出会いはJメールをダウンロードできない原因と対処法について紹介しました。

出会いはJメールをこれからプレイされる方もぜひ参考にしてみてください。