ディバインゲートが起動しない時は、こちらをご覧ください。
考えられる原因と対処法についてまとめてみました。
データ更新が完了していない場合
ディバインゲートが起動しない理由でまず挙げられるのが、更新データを取得できていない可能性です。
ゲーム自体のアップデータの他、ログイン中に送信されてくるキャラクターの追加データも存在するのですが、このデータが
きちんと取得できていないのかもしれません。
- ディバインゲートを完全に閉じる
- ネット環境を整える
- ディバインゲートを開く
- ログイン時の読み込み完了を待つ
追加データの取得失敗は、読み込み途中でネットが不安定になった場合によく起こります。
Wi-Fiを使用しているユーザーは、機器からなるべく離れないでデータ取得が完了するまで待ちましょう。
LTEでもデータ取得に時間がかかりすぎると、失敗してしまうことがあります。
データ量に制限がある人は、データの使用量が通信速度制限のかかる数値にとどいているかを確認してみてください。
通信速度に制限がかかった状態では、ディバインゲートの追加データを取得するのにかなりの時間を要します。
通信途中で途切れやすくなるため、制限がかかっている人は無料Wi-Fiなどを活用することをおすすめします。
更新データがきちんと取得できれば、その後は通信速度に制限がかけられていても問題なくゲームが起動するようになるはず
です。
それでも起動しないのであれば、アプリではなく端末自体の問題を疑ってみましょう。
端末自体に原因があることも
ディバインゲートが起動しないのは、不具合や更新問題ではなく端末の処理が追いついていないのかもしれません。
とくに長くプレイしているユーザーや、複数のゲームをインストールしている人はこの可能性が高いです。
- マルチタスクを削除してみる
- 不要なファイルやアプリを削除する
- ディバゲ以外のアプリのキャッシュを削除
処理が追いつかずゲームが起動しないのであれば、端末の処理速度を改善する必要があります。
まずはマルチタスクを消してみましょう。iPhoneはホームボタンを2回タップし、Androidはホームボタンを長押しします。
開いたマルチタスク画面に現れたアプリは、今起動しているアプリです。自分では閉じたつもりでも、マルチタスクとして端
末内では起動したままになっているものが表示されています。
複数を同時進行で起動させたままにしておくと、端末の処理速度がかなり低下します。
使用していないものはなるべくマルチタスク画面で削除して、閉じておきましょう。
マルチタスクの削除だけでも改善されない時は、不要なファイルやアプリを削除してみてください。
とくに端末購入時からインストールされているものが狙い目です。
カレンダーや地図アプリなど、無料で再インストールできるものは、現在使っていないのであれば思い切ってアンインストー
ルしてみてはいかがでしょうか。
中には意外と容量を喰っているものもあるので、最初から入っているアプリは真っ先にチェックしてみてほしい点です。
これでも改善されないようであれば、アプリのキャッシュも削除しましょう。
ディバインゲートはゲーム内でキャッシュ削除機能があるため、ディバインゲート以外のアプリのキャッシュを削除します。
Androidは本体設定のストレージ内にある『キャッシュデータ』をタップすると削除画面が現れます。
iPhoneは一度アプリをアンインストールして再インストールする方法となるため、データの保存先がキャッシュになっていな
いことを確認してから行ってください。
端末のデータ空き容量が増えると、ディバインゲートが起動しやすくなります。
空き容量が増えた後は、一度ディバインゲートを完全に閉じてから改めて起動させてみてください。
ディバインゲートが起動しない時の対処法まとめ
起動しない主な原因は、データにあります。データ更新が完了していないか、不要なデータが起動を邪魔しているかのどちら
かです。
- ネット環境の良いところで起動してみる
- 端末の空き容量を増やしてから起動してみる
どちらかの方法で、起動するケースがほとんどです。
データ容量はディバインゲートをプレイしている間もキャッシュによって埋められていきます。
今後の再発防止策として、こまめにディバインゲートのMENU欄から『キャッシュの削除』を行いましょう。
ゲーム画面を通して行うので、必要なゲームデータが消えるリスクもかなり低いです。
