白夜極光をダウンロードできないといった不具合が起こることがあるようです。
なお、白夜極光をダウンロードできない原因には次のようなことが考えられます。
今回はそんな不具合の原因と対処法について紹介します。
白夜極光をダウンロードできない原因
白夜極光をダウンロードできない場合は次のことを確認してみてください。
スマートフォンのストレージに十分な空き容量がない
お使いのスマートフォンのストレージに十分な空き容量かあるか確認してください。
空き容量の不足により、ダウンロードができない場合があります。
▼iPhoneでのストレージの確認画面
▼Androidでのストレージの確認画面
一度、端末をチェックしてみてください。
通信環境が安定していない
お使いのスマートフォンがインターネットに接続しているか確認してください。
白夜極光をダウンロードするためには、インターネットに接続している必要があります。
一度、インターネット環境をチェックしてみてください。
▼iPhoneでの通信環境の確認画面
▼Androidでの通信環境の確認画面
また、通信環境が安定していないと白夜極光をダウンロードできない場合があります。
通信キャリアによる通信障害の場合もあります。各通信事業者の情報を確認してみてください。
auの通信障害に関するお知らせはこちら（auのwebサイトへ移動します）docomoの通信障害に関するお知らせはこちら（docomoのwebサイトへ移動します）SoftBankの通信障害に関するお知らせはこちら（SoftBankのwebサイトへ移動します）
OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない
お使いのスマートフォンが白夜極光の動作環境を満たしていない場合、ダウンロードできないことがあります。
動作環境の確認は白夜極光の公式サイトを確認してください。
OS（iOS、Androidなど）のバージョンが対応しているか、対応機種であるかどうかを確認してください。
白夜極光がダウンロードできない場合の対処法は
スマートフォンに十分な空き容量がない場合
お使いのスマートフォンに十分な空き容量がない場合、不要なアプリや写真･動画などを削除･アンインストールしてください。
▼iPhoneでのストレージの確認画面
▼Androidでのストレージの確認画面
通信環境が安定していない場合
通信環境が安定していない場合、Wi-FiがONになっている場合はWi-FiをOFFにしてください。
▼iPhoneでの通信環境の確認画面
▼Androidでの通信環境の確認画面
OFFにすることで、モバイルデータ通信になり通信環境が安定する場合があります。
そうすることで、ダウンロードできるようになり不具合が解決する場合があります。
ただし白夜極光のダウンロードには大きな通信量を必要とすることがあります。ご契約のプランによっては通信制限にご注意ください。
OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない
お使いのスマートフォンが白夜極光の動作環境を満たしていない場合、OSのバージョンアップによって解決することがあります。
iOSやAndroidのバージョンアップを行うことで動作環境を満たし、白夜極光をダウンロードできる場合があります。
▼iPhoneでのOSのバージョンアップの確認画面
▼AndroidでのOSのバージョンアップの確認画面
まとめ
- スマートフォンに十分な空き容量がない
- 通信環境が安定していない
- OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない
白夜極光をダウンロードできない原因と対処法について紹介しました。
白夜極光をこれからプレイされる方もぜひ参考にしてみてください。
