ブラックステラ BLACK STELLA (ブラステ)をダウンロードできないといった不具合が起こることがあるようです。
なお、ブラックステラ BLACK STELLA (ブラステ)をダウンロードできない原因には次のようなことが考えられます。
今回はそんな不具合の原因と対処法について紹介します。
ブラックステラ BLACK STELLA (ブラステ)をダウンロードできない原因
ブラックステラ BLACK STELLA (ブラステ)をダウンロードできない場合は次のことを確認してみてください。
スマートフォンのストレージに十分な空き容量がない
お使いのスマートフォンのストレージに十分な空き容量かあるか確認してください。
空き容量の不足により、ダウンロードができない場合があります。
▼iPhoneでのストレージの確認画面
▼Androidでのストレージの確認画面
一度、端末をチェックしてみてください。
通信環境が安定していない
お使いのスマートフォンがインターネットに接続しているか確認してください。
ブラックステラ BLACK STELLA (ブラステ)をダウンロードするためには、インターネットに接続している必要があります。
一度、インターネット環境をチェックしてみてください。
▼iPhoneでの通信環境の確認画面
▼Androidでの通信環境の確認画面
また、通信環境が安定していないとブラックステラ BLACK STELLA (ブラステ)をダウンロードできない場合があります。
通信キャリアによる通信障害の場合もあります。各通信事業者の情報を確認してみてください。
auの通信障害に関するお知らせはこちら（auのwebサイトへ移動します）docomoの通信障害に関するお知らせはこちら（docomoのwebサイトへ移動します）SoftBankの通信障害に関するお知らせはこちら（SoftBankのwebサイトへ移動します）
OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない
お使いのスマートフォンがブラックステラ BLACK STELLA (ブラステ)の動作環境を満たしていない場合、ダウンロードできないことがあります。
動作環境の確認はブラックステラ BLACK STELLA (ブラステ)の公式サイトを確認してください。
ブラックステラ BLACK STELLA (ブラステ)の公式サイトへ移動します
OS（iOS、Androidなど）のバージョンが対応しているか、対応機種であるかどうかを確認してください。
ブラックステラ BLACK STELLA (ブラステ)がダウンロードできない場合の対処法は
スマートフォンに十分な空き容量がない場合
お使いのスマートフォンに十分な空き容量がない場合、不要なアプリや写真･動画などを削除･アンインストールしてください。
▼iPhoneでのストレージの確認画面
▼Androidでのストレージの確認画面
通信環境が安定していない場合
通信環境が安定していない場合、Wi-FiがONになっている場合はWi-FiをOFFにしてください。
▼iPhoneでの通信環境の確認画面
▼Androidでの通信環境の確認画面
OFFにすることで、モバイルデータ通信になり通信環境が安定する場合があります。
そうすることで、ダウンロードできるようになり不具合が解決する場合があります。
ただしブラックステラ BLACK STELLA (ブラステ)のダウンロードには大きな通信量を必要とすることがあります。ご契約のプランによっては通信制限にご注意ください。
OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない
お使いのスマートフォンがブラックステラ BLACK STELLA (ブラステ)の動作環境を満たしていない場合、OSのバージョンアップによって解決することがあります。
iOSやAndroidのバージョンアップを行うことで動作環境を満たし、ブラックステラ BLACK STELLA (ブラステ)をダウンロードできる場合があります。
▼iPhoneでのOSのバージョンアップの確認画面
▼AndroidでのOSのバージョンアップの確認画面
まとめ
- スマートフォンに十分な空き容量がない
- 通信環境が安定していない
- OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない
ブラックステラ BLACK STELLA (ブラステ)をダウンロードできない原因と対処法について紹介しました。
ブラックステラ BLACK STELLA (ブラステ)をこれからプレイされる方もぜひ参考にしてみてください。
