キャンディークラッシュがラグる・遅くなる・重くなるといった不具合が起こることがあるようです。
なお、キャンディークラッシュがラグる・遅くなる・重くなる原因には次のようなことが考えられます。
今回はそんな不具合の原因と対処法について紹介します。
キャンディークラッシュがラグる・遅くなる・重くなる原因
キャンディークラッシュがラグる・遅くなる・重くなる場合は次のことを確認してみてください。
スマートフォンのストレージに十分な空き容量がない
お使いのスマートフォンのストレージに十分な空き容量かあるか確認してください。
空き容量の不足により、ダウンロードができない場合があります。
▼iPhoneでのストレージの確認画面
▼Androidでのストレージの確認画面
一度、端末をチェックしてみてください。
運営側のサーバーにアクセスが集中している
運営側のサーバーにアクセスが集中していることで不具合が出てないか、公式サイトやTwitterで確認してください。
運営側のサーバーに想定以上の負荷がかかっていたりするとキャンディークラッシュが重くなったり遅くなったりする場合があります。
キャンディークラッシュの公式サイトへ移動します
ゲームが重い、遅いなどの情報はTwitterでも発信されています。こちらも確認してみてください。
大型のアップデート時や新しいイベント開始時などには、他のユーザーからのアクセスが集中する場合があります。
もしかしたら、そのことで不具合が起きているのかも知れません。
通信環境が安定していない
使っている端末の通信環境が安定しているか確認してください。
通信環境が安定していないとキャンディークラッシュが重かったり、遅かったり、ラグが発生する場合があります。
一度、設定画面でチェックしてみてください。
▼iPhoneでの通信環境の確認画面
▼Androidでの通信環境の確認画面
また、通信キャリアによる通信障害の場合もあります。各通信事業者の情報を確認してみてください。
auの通信障害に関するお知らせはこちら（auのwebサイトへ移動します）docomoの通信障害に関するお知らせはこちら（docomoのwebサイトへ移動します）SoftBankの通信障害に関するお知らせはこちら（SoftBankのwebサイトへ移動します）
CPUに負荷がかかっている
CPUに負荷がかかっていないか確認してください。
端末を長時間利用しているだけでもCPUに負荷がかかる場合があります。
もしかしたら、そのことで不具合が起きているのかもしれません。
キャンディークラッシュがラグる・遅くなる・重くなる場合の対処法は
ストレージの容量が不足している場合
お使いのスマートフォンのストレージ容量が不足している場合、不要なアプリや写真･動画などを削除･アンインストールしてください。
使用していないアプリを削除（アンインストール）することで空き容量の不足を解決し、キャンディークラッシュがラグい、重い、遅い不具合が解消する場合があります。
運営側のサーバーにアクセスが集中している場合
運営側のサーバーにアクセスが集中している場合は少し時間を空けてください。
他のユーザーのアクセスが落ち着くまで待ってみてください。
そうすることで、不具合が解決される場合があります。
通信環境が安定していない場合
通信環境が安定していない場合、Wi-FiがONになっている場合はWi-FiをOFFにしてください。
▼iPhoneでの通信環境の確認画面
▼Androidでの通信環境の確認画面
OFFにすることで、モバイルデータ通信になり通信環境が安定する場合があります。
そうすることで、不具合が解決する場合があります。
逆に、モバイルデータ通信を利用していて通信が安定していない場合は、Wi-Fiでの通信に切り替えてください。
CPUに負荷がかかっている場合
CPUに負荷がかかっている場合は、端末を再起動してください。
再起動するためには、電源を落として少し時間を空けましょう。
その後、もう一度電源を入れなおすことで解決する場合があります。
まとめ
- スマートフォンのストレージに十分な空き容量がない
- 運営側のサーバーにアクセスが集中している
- 通信環境が安定していない
- CPUに負荷がかかっている
キャンディークラッシュがラグる・遅くなる・重くなる原因と対処法について紹介しました。
キャンディークラッシュをこれからプレイされる方もぜひ参考にしてみてください。
