チェインヒーローズ(チェンヒロ)のデータが消えた・初期化された際の問い合わせ先

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チェインヒーローズのデーター移行をしていてそのデーターが消えると困りますよね。

また、アプリが初期化されたときには、どうしていいかわからなくなると思います。

今回はチェインヒーローズのそんなたまに起こる不具合についてのお問い合わせ先について紹介します。

ぜひ参考にしてみてください。

チェインヒーローズの問い合わせ先

チェインヒーローズの問い合わせ先は次のように行うことで問い合わせできます。

スマホ端末のアプリ内からの問い合わせ方法

  • チェインヒーローズのアプリを起動する
  • 画面の右下のメニューボタンをクリック
  • そのメニューの中のヘルプをクリック
  • ヘルプの中のお問い合わせをクリック
  • 中に入るとお問い合わせの注意事項が書かれています。
  • 下にスクロールしていってください。
  • メールで問い合わせになるので次の設定をしておく
  • お問い合わせボタンをクリック

Gゲーお問い合わせの画面が立ち上がるので情報を入力する

  • ゲーム名(自動入力されます)
  • ユーザーNO(自動入力されます)
  • メールアドレスは、アカウント登録したメールアドレスが自動入力されます。
  • お問い合わせ種別を選択します。
  • 発生日時を入力します。
  • 不具合の詳細を入力して下さい。

詳細にはできるだけ詳しい情報を入力するようにしてください。

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端的に入力することで、運営側も問い合わせに対して困る場合があります。

また、別アカウントを設定した場合も必ずドメイン設定を解除しておきましょう。

この内容を入力して送信ボタンを押すことで問い合わせは完了です。

問い合わせをする場合の注意点として他にはネット環境のいいところで操作を行ってください。

ネット環境が不安定だと操作がうまくいかず、また最初から入力をしないといけないことになる場合もあります。

ちなみにスマホが壊れているやアプリは立ち上がらない場合は、この方法は使えません。

その場合は、パソコンなどからGゲーサイトにいき問いあわせをしてみてください。

Gゲーサイト
http://gmo-game.com/

まとめ

  • チェインヒーローズの問い合わせはゲームアプリ内からできる。
  • ネット環境をしっかり整えてから操作を行う。
  • スマホ端末が故障していたりアプリの故障の場合はパソコンからも問い合わせ可能

チェインヒーローズのデーターが消えたり初期化した場合の問い合わせ先について紹介しました。

いろいろな不具合が起こることがありますが、その都度しっかり内容を確認して問い合わせをしましょう。

また、データーが消えたり初期化しても安心できるようにスクショを常に取ることも大事ですよ。

ぜひ参考にしてみてください。

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