ドラクエモンスターズ スーパーライトをプレイ中に不具合することがたまにあります。
この場合にはじめてプレイをしはじめた方などは不具合のお問い合わせ先を知らないこともあるのではないでしょうか。
今回は、そういった不具合が起きた場合に問い合わせ先をご紹介します。ぜひ参考にしてください。
ドラクエモンスターズ スーパーライト 不具合が起きた時のお問い合わせ先
不具合の起きた場合の問い合わせ先は、アプリと公式サイトから問い合わせをすることができます。
スマホのゲーム内から送る場合
- マイページ画面の右下のメニューを選択
- メニュー画面が切り替わったら、その他を選択
- その他ページの中にあるお問い合わせを選択
- お問い合わせページに入ったらお問い合わせを選択
- 項目を選択したら、はいを選択
- お問い合わせフォームがでますので、画面内の指示を見ながら入力をして運営側に送信します。
これで、運営側に不具合が起こった場合に問いあわせをすることができます。
問い合わせをする場合のフォームの中にはお客様IDやOSのバージョン、などの確認は自動的に入るようになっています。
そのため、それ以外の手入力をしなければいけないところはユーザーが自分で入力をすることになります。
今回の不具合の内容をしっかり入力して問い合わせをすることをおススメします。
また、不具合が起こった場合に、上記の場合はアプリが立ち上がることが前提になります。
アプリが立ち上がらないことには問い合わせをすることもできません。
その場合の対処法としては、いったんスマホを再起動してみてください。
再起動をドラクエモンスターズ スーパーライトをもう一度起動させます。
それで立ち上がれば、問い合わせは可能です。ですが、それでも立ち上がらない場合は、次のURLから問い合わせをしてください。
https://dqmsl.dragonquest.jp/
URLの先にはアプリ内と同様の問い合わせフォームがありますので、必要事項を入力して問い合わせをしてください。
まとめ
- 不具合がおきた場合は運営側にはスマホからと公式サイトからどちらからでも問い合わせができる
- スマホから問い合わせをする場合は、アプリが立ち上がらないとできない
ドラクエモンスターズ スーパーライトの不具合が起きた場合のお問い合わせ先について紹介しました。
いざというときのために覚えておくと便利だと思います。ぜひ参考にしてみてください。