エレメンタルストーリーに課金できない原因と対処法

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エレメンタルストーリーとは、テレビやCMでも話題になっている対戦パズルRPGのことです。

そんなエレメンタルストーリーで課金できないという不具合がたまに起こるようです。

今回は、そんな不具合の原因と対処法について紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。

課金って何だ?

課金とは、ゲームアプリ内で有料アイテムなど購入することをいいます。

購入をするには、支払い情報の登録が必要になります。

課金をするにはクレジットカードやプリペイドカードなどを使って課金をすることができます。

エレメンタルストーリー課金できない理由

エレメンタルストーリーで課金できない場合は次のことをチェックしてみてください。

支払い情報を確認

エレメンタルストーリーで課金できない場合は支払い情報を登録されているか確認をしましょう。

支払い方法の情報を確認するには各ストアで確認をすることができます。

年齢制限がかかっていないかチェック

課金できない場合は、スマホ端末で年齢制限がかかっていないかチェックしてみましょう。

スマホ端末の中の一般設定で確認をすることができます。

インターネットに接続しているかチェック

課金できない場合には、インターネットにつながっていないことで起こる場合があります。

確認をするには、ブラウザを開くかもしくは、他のアプリを起動させてみてください。

短期間に課金しすぎていないかチェック

何度も、短い期間に課金をしすぎていないかチェックしてみましょう。

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課金できない場合の各対処法

支払い情報が登録できていない場合

支払い情報が登録できていない場合の対処法としては、クレジットカードなどの情報を登録してください。

iTunesカードなどの前払い制のカードを登録する方が課金のしすぎの抑制にもなるので安心です。

年齢制限がかかっている場合

年齢制限がかかっている場合の対処法としては、制限を解除する必要があります。

その場合は、パスワードが必要になります。自分で設定した覚えがない場合は保護者の方に解除をしてもらいましょう。

インターネットに接続されていない場合

インターネットに接続されていない場合は、Wi-Fi環境のあるところ行って見てください。

もしくは、モバイルデータ通信や機内モードなどの設定が正常になっているか確認してください。

短期間に課金をしすぎている場合

短い期間に課金をしすぎた場合は、課金できないことがあります。

この場合は、iPhoneの場合はサポートセンターなどに連絡をして解除してもらいましょう。

まとめ

  • 支払い情報が登録されていない
  • 年齢制限がかかっている
  • インターネットに接続されていない
  • 短期間に課金をしすぎている

エレメンタルストーリーで課金できないという不具合の原因とその対処法について紹介しました。

ぜひ参考にしてみてください。

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