エレメンタルストーリーのデータが初期化した場合のお問い合わせ先 | アプリ不具合まとめ

エレメンタルストーリーのデータが初期化した場合のお問い合わせ先

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エレメンタルストーリーとは、テレビやCMでも話題になっている対戦パズルRPGのことです。

そんなエレメンタルストーリーでデーター消えたり初期化した場合の問い合わせ先を紹介します。

ぜひ参考にしてみてください。

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エレメンタルストーリーのお問い合わせ先

エレメンタルストーリーのお問い合わせ先については次の通りにしてください。

ゲーム内からのお問い合わせ

ゲームを起動させると、歯車のマークがあるので、それをタップします。

するとオプションが表示されるので、その中のお問い合わせ先を選択してください。

するとSafariが起動し、エレメンタルストーリーのお問い合わせ画面メニューに行きます。

その中にある「お問い合わせ」を選択してください。

すると、お問い合わせフォームに行きます。

運営側にお問い合わせをするには次のことを入力します。

  • メールアドレス・・・自身のメールアドレスを入力してください。フリーメールでも問題ありません。
  • お問い合わせの種類・・・選択できるようになっていますので不具合を選択します。
  • 問題が発生した日時・・・自動で入力されるようになっていますので、もし発生日時が違うのであれば変更しましょう。
  • 報告の内容・・・どんな不具合なのかを報告します。ここでは、データーが消えたや初期化されたことを伝えましょう。
  • 添付画像・・・不具合の起きているスクショなどがあれば添付してください。

データーが消えた場合は、その消えたデータの情報をスクショなどでとっていると便利です。

課金をしたことなどがあれば、その情報などを送ることで解決する場合もあります。

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お問い合わせをする前に(質問を見る)

お問い合わせをする前に、必ず同じような不具合がないか確認をしましょう。

確認の仕方はよくある質問ランキングで見ることができます。

質問ランキングにあるのは、データーの引継ぎに必要なことは?や、ゲームが起動しない強制終了する。

などいろいろな質問がランキングになっているので、そこで確認をしてからお問い合わせをしましょう。

問い合わせをする時には

お問い合わせをする時には、必ずネット環境が安定している場所から行いましょう。

ネット環境が整っていないとお問い合わせをできなかったりする場合がありますので、注意してください。

まとめ

エレメンタルストーリーでデーター消えたり初期化した場合の問い合わせ先を紹介しました。

ぜひ参考にしてみてください。

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