あんさんぶるスターズ！！Basicをダウンロードできない原因と対処法とは #あんさんぶるスターズ！！Basic

あんさんぶるスターズ！！Basicをダウンロードできないといった不具合が起こることがあるようです。

なお、あんさんぶるスターズ！！Basicをダウンロードできない原因には次のようなことが考えられます。

• スマートフォンのストレージに十分な空き容量がない
• 通信環境が安定していない
• OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

今回はそんな不具合の原因と対処法について紹介します。

あんさんぶるスターズ！！Basicをダウンロードできない原因

あんさんぶるスターズ！！Basicをダウンロードできない場合は次のことを確認してみてください。

スマートフォンのストレージに十分な空き容量がない

お使いのスマートフォンのストレージに十分な空き容量かあるか確認してください。

空き容量の不足により、ダウンロードができない場合があります。

一度、端末をチェックしてみてください。

通信環境が安定していない

お使いのスマートフォンがインターネットに接続しているか確認してください。

あんさんぶるスターズ！！Basicをダウンロードするためには、インターネットに接続している必要があります。

一度、インターネット環境をチェックしてみてください。

また、通信環境が安定していないとあんさんぶるスターズ！！Basicをダウンロードできない場合があります。

通信キャリアによる通信障害の場合もあります。各通信事業者の情報を確認してみてください。

auの通信障害に関するお知らせはこちら（auのwebサイトへ移動します）docomoの通信障害に関するお知らせはこちら（docomoのwebサイトへ移動します）SoftBankの通信障害に関するお知らせはこちら（SoftBankのwebサイトへ移動します）

OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

お使いのスマートフォンがあんさんぶるスターズ！！Basicの動作環境を満たしていない場合、ダウンロードできないことがあります。

動作環境の確認はあんさんぶるスターズ！！Basicの公式サイトを確認してください。

あんさんぶるスターズ！！Basicの公式サイトへ移動します

OS（iOS、Androidなど）のバージョンが対応しているか、対応機種であるかどうかを確認してください。

あんさんぶるスターズ！！Basicがダウンロードできない場合の対処法は

スマートフォンに十分な空き容量がない場合

お使いのスマートフォンに十分な空き容量がない場合、不要なアプリや写真･動画などを削除･アンインストールしてください。

通信環境が安定していない場合

通信環境が安定していない場合、Wi-FiがONになっている場合はWi-FiをOFFにしてください。

OFFにすることで、モバイルデータ通信になり通信環境が安定する場合があります。

そうすることで、ダウンロードできるようになり不具合が解決する場合があります。

ただしあんさんぶるスターズ！！Basicのダウンロードには大きな通信量を必要とすることがあります。ご契約のプランによっては通信制限にご注意ください。

OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

お使いのスマートフォンがあんさんぶるスターズ！！Basicの動作環境を満たしていない場合、OSのバージョンアップによって解決することがあります。

iOSやAndroidのバージョンアップを行うことで動作環境を満たし、あんさんぶるスターズ！！Basicをダウンロードできる場合があります。

まとめ

• スマートフォンに十分な空き容量がない
• 通信環境が安定していない
• OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

あんさんぶるスターズ！！Basicをダウンロードできない原因と対処法について紹介しました。

あんさんぶるスターズ！！Basicをこれからプレイされる方もぜひ参考にしてみてください。