エピックセブンをダウンロードできない原因と対処法とは

エピックセブンをダウンロードできないといった不具合が起こることがあるようです。

なお、エピックセブンをダウンロードできない原因には次のようなことが考えられます。

今回はそんな不具合の原因と対処法について紹介します。

エピックセブンをダウンロードできない原因

エピックセブンをダウンロードできない場合は次のことを確認してみてください。

スマートフォンのストレージに十分な空き容量がない

お使いのスマートフォンのストレージに十分な空き容量かあるか確認してください。

空き容量の不足により、ダウンロードができない場合があります。

iPhoneの場合、「設定」→「一般」→「情報」で使用容量や空き容量の確認ができます。

▼iPhoneでのストレージの確認画面

iPhoneでのストレージの確認画面

Androidの場合、「設定」→「ストレージ」で使用容量や空き容量の確認ができます。

▼Androidでのストレージの確認画面

Androidでのストレージの確認画面

一度、端末をチェックしてみてください。

通信環境が安定していない

お使いのスマートフォンがインターネットに接続しているか確認してください。

エピックセブンをダウンロードするためには、インターネットに接続している必要があります。

一度、インターネット環境をチェックしてみてください。

▼iPhoneでの通信環境の確認画面

iPhoneでの通信環境の確認画面

▼Androidでの通信環境の確認画面

Androidでの通信環境の確認画面

また、通信環境が安定していないとエピックセブンをダウンロードできない場合があります。

通信キャリアによる通信障害の場合もあります。各通信事業者の情報を確認してみてください。
auの通信障害に関するお知らせはこちら(auのwebサイトへ移動します)docomoの通信障害に関するお知らせはこちら(docomoのwebサイトへ移動します)SoftBankの通信障害に関するお知らせはこちら(SoftBankのwebサイトへ移動します)

OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

お使いのスマートフォンがエピックセブンの動作環境を満たしていない場合、ダウンロードできないことがあります。

動作環境の確認はエピックセブンの公式サイトを確認してください。

エピックセブンの公式サイトへ移動します

OS(iOS、Androidなど)のバージョンが対応しているか、対応機種であるかどうかを確認してください。

エピックセブンがダウンロードできない場合の対処法は

スマートフォンに十分な空き容量がない場合

お使いのスマートフォンに十分な空き容量がない場合、不要なアプリや写真・動画などを削除・アンインストールしてください。

iPhoneの場合、「設定」→「一般」→「情報」で使用容量や空き容量の確認ができます。

▼iPhoneでのストレージの確認画面

iPhoneでのストレージの確認画面

Androidの場合、「設定」→「ストレージ」で使用容量や空き容量の確認ができます。

▼Androidでのストレージの確認画面

Androidでのストレージの確認画面

通信環境が安定していない場合

通信環境が安定していない場合、Wi-FiがONになっている場合はWi-FiをOFFにしてください。

▼iPhoneでの通信環境の確認画面

iPhoneでの通信環境の確認画面

▼Androidでの通信環境の確認画面

Androidでの通信環境の確認画面

OFFにすることで、モバイルデータ通信になり通信環境が安定する場合があります。

そうすることで、ダウンロードできるようになり不具合が解決する場合があります。

ただしエピックセブンのダウンロードには大きな通信量を必要とすることがあります。ご契約のプランによっては通信制限にご注意ください。

OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

お使いのスマートフォンがの動作環境を満たしていない場合、OSのバージョンアップによって解決することがあります。

iOSやAndroidのバージョンアップを行うことで動作環境を満たし、エピックセブンをダウンロードできる場合があります。

▼iPhoneでのOSのバージョンアップの確認画面

iPhoneでのOSのバージョンアップの確認画面

▼AndroidでのOSのバージョンアップの確認画面

AndroidでのOSのバージョンアップの確認画面

まとめ

  • スマートフォンに十分な空き容量がない
  • 通信環境が安定していない
  • OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

エピックセブンをダウンロードできない原因と対処法について紹介しました。

エピックセブンをこれからプレイされる方もぜひ参考にしてみてください。

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