エバーテイルをダウンロードできない原因と対処法とは

エバーテイルをダウンロードできないといった不具合が起こることがあるようです。

なお、エバーテイルをダウンロードできない原因には次のようなことが考えられます。

今回はそんな不具合の原因と対処法について紹介します。

エバーテイルをダウンロードできない原因

エバーテイルをダウンロードできない場合は次のことを確認してみてください。

スマートフォンのストレージに十分な空き容量がない

お使いのスマートフォンのストレージに十分な空き容量かあるか確認してください。

空き容量の不足により、ダウンロードができない場合があります。

iPhoneの場合、「設定」→「一般」→「情報」で使用容量や空き容量の確認ができます。

▼iPhoneでのストレージの確認画面

iPhoneでのストレージの確認画面

Androidの場合、「設定」→「ストレージ」で使用容量や空き容量の確認ができます。

▼Androidでのストレージの確認画面

Androidでのストレージの確認画面

一度、端末をチェックしてみてください。

通信環境が安定していない

お使いのスマートフォンがインターネットに接続しているか確認してください。

エバーテイルをダウンロードするためには、インターネットに接続している必要があります。

一度、インターネット環境をチェックしてみてください。

▼iPhoneでの通信環境の確認画面

iPhoneでの通信環境の確認画面

▼Androidでの通信環境の確認画面

Androidでの通信環境の確認画面

また、通信環境が安定していないとエバーテイルをダウンロードできない場合があります。

通信キャリアによる通信障害の場合もあります。各通信事業者の情報を確認してみてください。
auの通信障害に関するお知らせはこちら(auのwebサイトへ移動します)docomoの通信障害に関するお知らせはこちら(docomoのwebサイトへ移動します)SoftBankの通信障害に関するお知らせはこちら(SoftBankのwebサイトへ移動します)

OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

お使いのスマートフォンがエバーテイルの動作環境を満たしていない場合、ダウンロードできないことがあります。

動作環境の確認はエバーテイルの公式サイトを確認してください。

エバーテイルの公式サイトへ移動します

OS(iOS、Androidなど)のバージョンが対応しているか、対応機種であるかどうかを確認してください。

エバーテイルがダウンロードできない場合の対処法は

スマートフォンに十分な空き容量がない場合

お使いのスマートフォンに十分な空き容量がない場合、不要なアプリや写真・動画などを削除・アンインストールしてください。

iPhoneの場合、「設定」→「一般」→「情報」で使用容量や空き容量の確認ができます。

▼iPhoneでのストレージの確認画面

iPhoneでのストレージの確認画面

Androidの場合、「設定」→「ストレージ」で使用容量や空き容量の確認ができます。

▼Androidでのストレージの確認画面

Androidでのストレージの確認画面

通信環境が安定していない場合

通信環境が安定していない場合、Wi-FiがONになっている場合はWi-FiをOFFにしてください。

▼iPhoneでの通信環境の確認画面

iPhoneでの通信環境の確認画面

▼Androidでの通信環境の確認画面

Androidでの通信環境の確認画面

OFFにすることで、モバイルデータ通信になり通信環境が安定する場合があります。

そうすることで、ダウンロードできるようになり不具合が解決する場合があります。

ただしエバーテイルのダウンロードには大きな通信量を必要とすることがあります。ご契約のプランによっては通信制限にご注意ください。

OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

お使いのスマートフォンがの動作環境を満たしていない場合、OSのバージョンアップによって解決することがあります。

iOSやAndroidのバージョンアップを行うことで動作環境を満たし、エバーテイルをダウンロードできる場合があります。

▼iPhoneでのOSのバージョンアップの確認画面

iPhoneでのOSのバージョンアップの確認画面

▼AndroidでのOSのバージョンアップの確認画面

AndroidでのOSのバージョンアップの確認画面

まとめ

  • スマートフォンに十分な空き容量がない
  • 通信環境が安定していない
  • OSのバージョンや機種の動作環境を満たしていない

エバーテイルをダウンロードできない原因と対処法について紹介しました。

エバーテイルをこれからプレイされる方もぜひ参考にしてみてください。

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