ドラクエの外伝的なゲームである「星のドラゴンクエスト」は、スマホで多くのユーザーに遊ばれています。
本編のドラクエとは違った楽しみがあるので、「毎日出来るドラクエ」とも言えます。
それだけ毎日プレイをしていると、「プレイ中の不具合」等はたまに起きるでしょう。
そんな時の最も良い対処と言うのは、「運営に不具合を問い合わせる」と言う事です。
そこで今回は、「不具合のお問い合わせ先」での操作方法と、「どんな不具合があるか?」と言うのを紹介して行きます。
「星のドラゴンクエスト」の「不具合のお問い合わせ先」での操作方法
「星のドラゴンクエスト」は、iPhoneとAndroidでプレイが可能です。
不具合のお問い合わせ方法はどちらも同じですので、どちらの場合でも同様に問い合わせることが出来ます。
では、その方法を順を追って説明していきます。
「星のドラゴンクエスト」で不具合が起きた時の問い合わせ方法
- 「星のドラゴンクエスト」を起動し、タイトル画面で「お問い合わせ」をタップ。
- 次の画面で、再度「お問い合わせ」をタップ。※タップする前に、「よくある質問」に対処法がないかを確認しましょう。
- 「不具合のお問い合わせ」で、「製品情報／アプリ関連／機種関連／料金・ポイント」から選択する。
- どの様な不具合だったのかを、４０文字以内で簡潔に入力し、次へ進む。
- 「メールでのお問い合わせ」をチェックし、必須項目を入力し進む。
- 最後に確認して送信で完了です。
不具合の報告だけではなく、同様に問い合わせへの返答は個別で返っては来ません。
公式サイトにアクセスし、不具合の解決がなされているかをチャックしましょう。
「星のドラゴンクエスト」で起きた「不具合」の種類
- アップデートが出来ない。
- ダンジョンへ侵入出来ない。
- 所持モンスターが消えている。
- 課金アイテムが消えている。
細かく言えば他に有るのですが、主に発生しやすいのはこの四つです。
まとめ
「不具合の問い合わせ先」での操作方法
- タイトル画面にある問い合わせ先をタップ
- 「不具合の問い合わせ先」で必須項目を入力する
- 解決されたかは公式ＨＰで確認
「星のドラゴンクエスト」で起きた「不具合」の種類
- アップデートが出来ない
- 所持モンスターや課金アイテムの消失
- ダンジョン侵入が出来ない
「星のドラゴンクエスト」の様な大人気ゲームというのは、アップデートを繰り返すうちに容量が大きくなりがちです。
容量が大きくなると不具合はそれだけ起きやすくなるので、早期解決の為にも「不具合のお問い合わ先」への連絡は早めにしておきましょう。
