ホットペッパービューティーに課金できない原因と対処法とは

ホットペッパービューティーに課金できないといった不具合が起こることがあるようです。

なお、ホットペッパービューティーに課金できない原因には次のようなことが考えられます。

• 通信環境が安定していない
• アプリを最新バージョンにアップデートしていない
• 機能制限（ペアレンタルコントロール）がかかっている

今回はそんな不具合の原因と対処法について紹介します。

ホットペッパービューティーに課金できない原因

ホットペッパービューティーに課金できない場合は次のことを確認してみてください。

通信環境が安定していない

使っている端末の通信環境が安定しているか確認してください。

通信環境が安定していないとホットペッパービューティーに課金出来ない、課金に失敗する場合があります。

一度、設定画面でチェックしてみてください。

また、通信キャリアによる通信障害の場合もあります。各通信事業者の情報を確認してみてください。

auの通信障害に関するお知らせはこちら（auのwebサイトへ移動します）docomoの通信障害に関するお知らせはこちら（docomoのwebサイトへ移動します）SoftBankの通信障害に関するお知らせはこちら（SoftBankのwebサイトへ移動します）

アプリを最新バージョンにアップデートしていない

アプリを最新のバージョンにアップデートしていない場合、ホットペッパービューティーに課金できない場合があります。

最新バージョンのアプリが出ていないか確認してみましょう。

インストールしているアプリが最新バージョンかどうかは、iPhoneならApp Storeで、AndroidならPlayストアで確認できます。

iPhoneの方はこちら（App Storeのホットペッパービューティーへ移動します)Androidの方はこちら（Playストアのホットペッパービューティーへ移動します)

機能制限（ペアレンタルコントロール）がかかっている

iPhoneやAndroidには意図しないアプリ内の課金や不正購入を防ぐための機能として、アプリ内の課金を制限することができます。

端末で機能制限（ペアレンタルコントロール）をかけることで、ホットペッパービューティーをはじめとするアプリ内の課金に制限を設けることができます。

機能制限がかかっている場合、課金できない場合があります。

ホットペッパービューティーに課金できない場合の対処法は

通信環境が安定していない場合

通信環境が安定していない場合、Wi-FiがONになっている場合はWi-FiをOFFにしてください。

OFFにすることで、モバイルデータ通信になり通信環境が安定する場合があります。

そうすることで、不具合が解決する場合があります。

逆に、モバイルデータ通信を利用していて通信が安定していない場合は、Wi-Fiでの通信に切り替えてください。

アプリを最新バージョンにアップデートしていない場合

アプリを最新のバージョンにアップデートしていない場合、アプリをアップデートすることでホットペッパービューティーにログインできるようになる可能性があります。

iPhoneの場合はApp Storeを、Androidの場合はPlayストアを確認し、ホットペッパービューティーの最新バージョンのアプリが出ていたらアップデートしてください。

iPhoneの方はこちら（App Storeのホットペッパービューティーへ移動します)Androidの方はこちら（Playストアのホットペッパービューティーへ移動します)

アプリを最新バージョンにすることで、課金できるようになり不具合が解決する場合があります。

機能制限（ペアレンタルコントロール）がかかっている場合

機能制限（ペアレンタルコントロール）がかかっていて課金ができない場合、制限を解除する必要があります。

まとめ

• 通信環境が安定していない
• アプリを最新バージョンにアップデートしていない
• 機能制限（ペアレンタルコントロール）がかかっている

ホットペッパービューティーに課金できない原因と対処法について紹介しました。

ホットペッパービューティーをこれからプレイされる方もぜひ参考にしてみてください。