今回の記事では、アイドリッシュセブンで「不具合が起きた」際の対処法を紹介していきます。
アイドリッシュセブンでは、定期的に更新が行われています。
それによって、データ容量が圧迫されたり、回線の混雑によって様々な不具合も起きるのです。
そこで今回は、不具合が起きた際の対処法と問い合わせ先を書きましたので、参考にして頂けたらと思います。
アイドリッシュセブンで「不具合が起きた」際の問い合わせ先とは？
①アイドリッシュセブンの公式サイトに向かう
「アイドリッシュセブン 問い合わせ」で検索を行いましょう。
②「ゲームについての問い合わせ」か「データ復旧についての問い合わせ」を選択しましょう
前者の場合は、「Android」と「ＩＯＳ」の窓口が有りますので、適切な方を選んでください。
問い合わせ全般に対応しています。
後者の場合は、どちらのОＳでも対応しています。
データが消えた等の、データの復旧目的の場合にお使い下さい。
③全ての項目を埋める
「アドレス、プレーヤー名、主人公名、ゲームＩＤ」等が有ります。
最も重要な『問い合わせ内容』は、可能な限りは詳細に埋めていきましょう。
情報が足りない場合は、不具合の解決に時間が掛かる可能性も高いです。
④運営からの連絡を待つ
データ復旧の場合は、可能な場合は必ず返信が有ります。
軽い不具合の場合は、連絡が来ない場合も多いです。
アイドリッシュセブンで「不具合が起きた」際の対処法とは？
①起動が出来ない
これはОＳや運営側の不具合だったりと、原因はいろいろと考えられます。
運営に問い合わせるのが最善の方法となっていますが、自己解決が出来る場合も有りますね。
別記事で対処法を載せていますので、参考にして頂けたらと思います。
②ガチャ確率設定がおかしい
課金を利用してガチャを引いている人は、最も困るとも言える不具合ですね。
当たり確率の設定が元々渋い場合も有りますが、運営のエラーで不具合が起きる場合も有るのです。
設定ミスの場合では、損害はちゃんと補填されますので安心しましょう。
問い合わせは確実にしておくのが良いでしょうね。
③操作が反映されない
ゲーム中に操作が反映されていないので、何も出来ない状態です。
リズムゲームでは、一ミスを誘発する事になりますし、かなり困る事態ですね。
通信環境が悪い事で起きやすいので、Wi-Fiルーター等のチェックをしておきましょう。
まとめ
アイドリッシュセブンで「不具合が起きた」際の問い合わせ先とは？
- 公式の問い合わせ窓口に向かう
- 適した窓口を選択し、項目をキチンと埋める
アイドリッシュセブンで「不具合が起きた」際の対処法とは？
- 起動が出来ない
- ガチャの設定がおかしい
- 操作が反映されない
これで「不具合が起きた」際の対処法はばっちりだと思いますので、何か起きた際には参考にして頂けたらと思います。
特にデータが消える系統の不具合は最も困りますし、確実に問い合わせをしていくと良いでしょうね。
アカウント情報は必要になりますし、消えた時の為にもいろんな場所に残しておくのが安心できますよ！！
