JRE POINT アプリ(JREポイント)にログインできないといった不具合が起こることがあるようです。
なお、JRE POINT アプリ(JREポイント)にログインできない原因には次のようなことが考えられます。
今回はそんな不具合の原因と対処法について紹介します。
JRE POINT アプリ(JREポイント)にログインできない原因
JRE POINT アプリ(JREポイント)にログインできない場合は次のことを確認してみてください。
機内モードを設定している
機内モードを設定していないか確認してください。
機内モードは、旅行などで、飛行機に乗ったりすると利用します。
もしかしたら、機内モードで通信ができないせいで不具合が起きているのかも知れません。
▼iPhoneでの通信環境の確認画面
▼Androidでの通信環境の確認画面
運営側のサーバーがダウンしている、メンテナンスしている
運営側のサーバーがダウンしていないか、メンテナンス中でないか確認してください。
運営側のサーバーがダウンしていたり、メンテナンス中だとJRE POINT アプリ(JREポイント)にログインできない場合があります。
JRE POINT アプリ(JREポイント)がログインできない場合は、運営側の情報をチェックしてみてください。
JRE POINT アプリ(JREポイント)の公式サイトへ移動します
メンテナンスやサーバーダウンの情報はTwitterでも発信されています。こちらも確認してみてください。
突発的なエラーが起きている
突発的なエラーが起きていないか確認してください。
もしかしたら緊急メンテナンスやサーバーエラーが起きているのかも知れません。
運営側で何か情報が出ていないか確認してみて下さい。
通信環境が安定していない
使っている端末の通信環境が安定しているか確認してください。
通信環境が安定していないとJRE POINT アプリ(JREポイント)にログインできない場合があります。
一度、設定画面でチェックしてみてください。
▼iPhoneでの通信環境の確認画面
▼Androidでの通信環境の確認画面
また、通信キャリアによる通信障害の場合もあります。各通信事業者の情報を確認してみてください。
auの通信障害に関するお知らせはこちら（auのwebサイトへ移動します）docomoの通信障害に関するお知らせはこちら（docomoのwebサイトへ移動します）SoftBankの通信障害に関するお知らせはこちら（SoftBankのwebサイトへ移動します）
最新のバージョンにアップデートしていない
最新のバージョンにアップデートしていない場合、JRE POINT アプリ(JREポイント)にログインできない場合があります。
最新バージョンのアプリが出ていないか確認してみましょう。
インストールしているアプリが最新バージョンかどうかは、iPhoneならApp Storeで、AndroidならPlayストアで確認できます。
▼iPhoneでのアプリアップデートの確認画面
▼Androidでのアプリアップデートの確認画面
iPhoneの方はこちら（App StoreのJRE POINT アプリ(JREポイント)へ移動します)Androidの方はこちら（PlayストアのJRE POINT アプリ(JREポイント)へ移動します)
JRE POINT アプリ(JREポイント)にログインできない場合の対処法は
機内モードを設定している場合
機内モードを設定している場合は、設定を解除してください。
機内モード設定を解除することでモバイルデータ通信で接続できるようになり、通信環境が正常に戻ります。
▼iPhoneでの通信環境の確認画面
▼Androidでの通信環境の確認画面
そうすることで、不具合が解決する場合があります。
運営側のサーバーがダウンしている、メンテナンス中の場合
運営側でサーバーダウンしていたりメンテナンス中の場合は、運営の情報を確認し少し時間を空けてください。
少し時間を空けることでサーバーダウンやメンテナンスが解消する場合があります。
そうすることで、不具合が解決する場合があります。
突発的なエラーが起きている場合
突発的なエラーが起きている場合は、運営の情報を確認し少し時間を空けましょう。
時間を空けることで、運営がメンテナンスを行いエラーを解決してくれます。
もしくは深夜の時間に行うと不具合が解決されている場合があります。
通信環境が安定していない場合
通信環境が安定していない場合、Wi-FiがONになっている場合はWi-FiをOFFにしてください。
▼iPhoneでの通信環境の確認画面
▼Androidでの通信環境の確認画面
OFFにすることで、モバイルデータ通信になり通信環境が安定する場合があります。
そうすることで、ログインできるようになり不具合が解決する場合があります。
逆に、モバイルデータ通信を利用していて通信が安定していない場合は、Wi-Fiでの通信に切り替えてください。
最新のバージョンにアップデートしていない場合
最新のバージョンにアップデートしていない場合、アプリをアップデートすることでJRE POINT アプリ(JREポイント)にログインできるようになる可能性があります。
iPhoneの場合はApp Storeを、Androidの場合はPlayストアを確認し、JRE POINT アプリ(JREポイント)の最新バージョンのアプリが出ていたらアップデートしてください。
▼iPhoneでのアプリアップデートの確認画面
▼Androidでのアプリアップデートの確認画面
iPhoneの方はこちら（App StoreのJRE POINT アプリ(JREポイント)へ移動します)Androidの方はこちら（PlayストアのJRE POINT アプリ(JREポイント)へ移動します)
そうすることで、ログインできるようになり不具合が解決する場合があります。
まとめ
- 機内モードを設定している
- 運営側のサーバーがダウンしている
- 突発的なエラーが起きている
- 通信環境が安定していない
- 最新のバージョンにアップデートしていない
JRE POINT アプリ(JREポイント)にログインできない原因と対処法について紹介しました。
JRE POINT アプリ(JREポイント)をこれからプレイされる方もぜひ参考にしてみてください。
