【18】キミトツナガルパズルのデータが消えた・初期化された際の問い合わせ先とは | アプリ不具合まとめ

【18】キミトツナガルパズルのデータが消えた・初期化された際の問い合わせ先とは

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【18】キミトツナガルパズルのアプリのデータが消えたり初期化されることがたまに起こるようです。

その他場合の問い合わせ先について今回紹介します。

アプリをプレイしていてデータの聞いたりしましたされると困りますよね。

そんな時にもすぐに対応できるように今回紹介していますぜひ参考にしてみてください。

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データが消えたり初期化される原因

データが消えたり初期化 されることは次のことが原因 と考えられます。

運営側の問題

データが消えたり初期化する場合の原因は運営側の問題よるもので起こることが多いです。

この場合はまず運営側に問い合わせをして症状などを送信しましょう。

ではその場合の運営側への問い合わせ先を紹介します。

運営側への問い合わせは受付は24時間行なっております。

しかし運営側の返信については時間帯が決まっています。

朝の10時から18時までです。

でもお問い合わせの状況や問い合わせの数などによってはゲーム内によるお知らせで不具合の状況を回答される場合があります。

運営側に問い合わせをする場合もしっかりと時間帯などを守って行ってください。

また問い合わせは何度も送るないようにしましょう。

運営側はいろいろ調べることによってなかなか返信できない場合があります。まずはいったん待つということを考えながら行っていきましょう。

そんな運営側への問い合わせのメールアドレスはこちらです。

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【18】キミトツナガルパズル問い合わせアドレス

eighteen@support.mobcast.jp

問い合わせをする場合の参考として必ずご自身のID、機種名、発生時期、発生頻度後は、症状などを詳しく記載してメールを送信するようにしましょう。

またドメイン受信を指定されてる場合はドメインを解除し運営側からの問い合わせを受信できるように設定しておきましょう。

またデーターが消えた場合がしは運営側に問い合わせするときは一工夫する必要があります。

できるだけいろいろな情報送りデータを復活させてもらう必要があります。

そのほうが使えるかどうかわかりませんが一応紹介しておきます。

常にゲームをプレイするときはスクショ撮っておく。

ゲーム中にスクショ撮っておくことでそのスクショ画像を見ることにより運営側はいろいろな対処をすることができる場合もあります。

違うアプリではこのスクショ撮ってところによりデータが完全に復活したという例もあります。

スマホゲームですのでデータが消えるということは、起こる可能性はもちろんあります。

そういったことになっても大丈夫なように事前にアカウントの引継ぎと行っておくことも重要の1つです。

まとめ

  • 運営側への問い合わせは平日の朝10時から18時まで
  • 問い合わせをする時はドメイン受信の指定を解除しておきましょう。
  • スクショなどをとってことによりデータが復活する場合もあります。

【18】キミトツナガルパズルのデータ消えたり初期化された場合の問い合わせ先について紹介しました。

データを復活するためにも必ず問い合わせ先はメモしておくようにしましょう。

ぜひ参考にしてみてください。

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