メルクストーリアで不具合が起きた際のお問い合わせ先

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メルクストーリアの不具合が起こった場合のお問い合わせ件について今回紹介します。

メルクストーリアをプレイしていたりして不具合が急に起こった場合にお問い合わせ先がわからないと困るかと思います。

今回はその辺を紹介していますのでぜひ参考にしてみてください。お問い合わせ先についてはこちらです。

メルクストーリアお問い合わせ先

お問い合わせ先はメルクストーリアの場合は、ゲームアプリ内からになります。

  • メニュー画面
  • ヘルプ
  • 右下のお問い合わせ

で簡単に問い合わせをすることができます。

メルクストーリアお問い合わせの注意事項

メルクストーリアに問い合わせをする前に次のことを注意しておいてください。

  • いちど問い合わせについては質問は1つだけにするようにしましょう。
  • 不具合が発生している端末から問い合わせをするようにしてください。
  • 基本的にはアプリ内の中にある問い合わせボタンから問い合わせをします。
  • お問い合わせの内容には出来る限り状況の説明を運営側に送りましょう。
  • 当然のことですが絵文字を使ったりして送るようなことはないようにしてください。
  • 問い合わせをした内容によっては運営側からの返信に時間がかかる場合がありますので気長に待ちましょう
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受信ドメイン設定について

問い合わせをする場合にメールから送信された場合は運営側から「受信したリクエスト」といった件名の確認メールが送られるようになっています。

そのためので時間がたってもメールが届かないという場合は上側からのメールを拒否している可能性があります。

この場合受信拒否設定を解除しましょう。「support_toto@happyelements.co.jp」からのメールが届くように設定の変更をしておきましょう。

万が一受信拒否の設定を解除していたにもかかわらず運営側から届かない場合はもう一度だけ運営側に問い合わせをするようにしてみてください。

また、メルクストーリアはヘルプ機能が充実しているのでかなり便利です。

サイトにもあるので参考にしてください。
http://mercstoria.happyelements.co.jp/help#PAGETOP

まとめ

  • メルクストーリアはゲーム内から簡単に運営側に問い合わせをすることができる
  • 問い合わせをする場合はドメイン設定を解除しておく

メルクストーリアの不具合が起きた場合の問い合わせ先について紹介しました。

メルクストーリアはヘルプなどでたくさんの解決法を記載してくれているので便利です。

ぜひ参考にしてみてください。

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