『未来家系図 つぐme』に課金できない場合は、以下の原因が考えられます。
- 通信状態が悪い
- アプリ側に不具合が起きている
- 支払いシステムに問題が発生している
今回は『未来家系図 つぐme』に課金できない時に考えられる、原因と対策法についてご紹介します。
課金に関するエラーであるため、ご紹介する原因と対策法を参考にして、慎重に対応して下さい。
『未来家系図 つぐme』に課金できない原因
通信状態が悪い
『未来家系図 つぐme』に課金できない時に考えられる原因として、通信状態が悪いといった原因が考えられます。
課金をする前に通信状態が不安定になっている時は、トラブルを発生させないためにも課金を控えた方が良いでしょう。
アプリ側に不具合が起きている
アプリ側に不具合が起きている場合も、課金できないという状態に繋がります。
基本的に課金関連でエラーが発生した場合は、むやみやたらに動かない方が良いでしょう。
支払いシステムに問題が発生している
AppStoreやGoogle Playといった支払いシステムに問題が発生しているも、課金できないといった状態になる可能性があります。
ただ他の課金トラブルに比べて、発生する確率は低めです。
『未来家系図 つぐme』に課金できない時の対処法
通信状態が悪い場合
通信状態が悪く課金ができない場合は、通信状態の良いところで課金をしてみましょう。
通信状態の悪いところで課金をすると、トラブルを起こしかねないため注意が必要です。
また、課金したけど処理が上手くいかなかったといった場合は、所持しているクレジットが減っているかどうかを調べて下さい。
クレジットが減っており、購入したアイテムが届いてないのであれば、少し時間を置いてみましょう。
タイムラグによって反映される場合もありますが、アイテムが届かなければ運営に連絡を入れて下さい。
基本的に課金トラブルに巻き込まれた場合は、直後にもう一度課金をするといった、二重課金に繋がるような行動をしない事が鉄則です。
アプリ側に不具合が起きている場合
アプリ側に不具合が起きている場合は、運営の対応を待って下さい。
アプリ側に不具合が発生して課金関連に問題が起きている場合は、公式からアナウンスがあるはずです。
もしアナウンスがない場合は、公式に問い合わせてみましょう。
支払いシステムに問題が発生している場合
支払いシステムに問題が発生している場合は、支払いシステムを提供しているAppStoreやGoogle Playといった運営に問い合わせてみる必要があります。
また、支払いシステムのトラブルであるかどうかを確かめる為に、ゲームの運営にも問い合わせをしておいた方が良いでしょう。
まとめ
- 通信状態が悪い
- アプリ側に不具合が起きている
- 支払いシステムに問題が発生している
『未来家系図 つぐme』に課金できない原因は、以上の通りです。
基本的に課金トラブルが発生した場合は、運営に問い合わせてみるといったポイントを第一に考えて下さい。