ねこあつめのデータが消えた・初期化された際のお問い合わせ先

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ねこあつめのデーター消えた場合や初期化した際のお問い合わせ先を紹介します。

データーが消えたら、ねこあつめはどうしたらいいんでしょう。

アカウントの引き継ぎができないアプリになってるので困りますね。

今回は、そんなときに役に立つお問い合わせ先について紹介しますので、ぜひ参考にしてみて下さい。

ねこあつめお問い合わせ先

ねこあつめのデーター消えたり、初期化した際は次のところへお問い合わせをして下さい。

運営元であるHit-Pointにお問い合わせをする。

まずは、データーが消えたり初期化した場合には、アプリをそのままの消したり使用したりせずにすぐに運営元に問い合わせをしましょう。

問い合わせをするには、下記の公式サイトから問い合わせをして下さい。

株式会社ヒットポイント OFFICIAL WEBSITE
Hit-Point, 携帯用ゲームアプリを開発している株式会社ヒットポイントの公式サイトです。

そして、サイト内にある、『ねこあつめ』というアイコンをクリックします。

するとその中に『Q&A』というアイコンがあるので、そこにいくとQ&Aの一覧がのっています。

そして、それをスクロールすると、メールアドレスがのっていますので、それをコピペしてメールで問い合わせをしましょう。

ちなみに、そのメールアドレスは、support@hit-point.co.jp です。

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問い合わせをする注意点

運営元に問い合わせをする場合は下記のことを必ず行ってください。

  • ドメイン設定で『hit-point.co.jp』必ず受信できるようにする。
  • 必ずデータが消えたりしてもアプリを削除しない。

を必ず守った上で問い合わせをするようにしてください。

データー消えたり初期化した場合(電話でもできる)

ねこあつめのデータが消えたり、初期化した場合は、ゲーム内からも問い合わせはできますが、運営元の公式サイトからの方がオススメです。

その理由として、運営元は電話でも問い合わせをすることが出来るからです。

そのほうが早いかも知れませんしね。参考程度に電話番号は次の通りです。

お問い合わせ先の電話番号

名古屋開発: 052-265-9778
京都開発: 075-821-3339

決して悪戯電話をしないようにお願いします。

ちなみにねこあつめは、京都開発の方に問い合わせをすることになりますので、覚えておきましょう。

メール問い合わせをする際の準備

問い合わせをする場合にデーター消えたりした場合、事前に準備をしておきしょう。

  • 使用しているスマホ端末の機種名
  • データー消えたり初期化した日時
  • 初期化する直近のスクショ
  • OSのバーション

といった情報があることで、データー消えたり初期化した場合に対応の内容も変わってきたりします。

できるだけ詳しい情報を、あせらずに準備しておくことを行っておきましょう。

問い合わせをする場合の必須項目

  • メールの件名を必ず『ねこあつめサポート』と入力する。
  • 名前・・・自身の名前
  • メールアドレス・・・運営元から返信をもらうアドレス(フリーメールでもOK)

まとめ

ねこあつめのデーター消えた場合や初期化した際のお問い合わせ先を紹介しました。

これからねこあつめを始めようと考えられている方も、ぜひ参考にしてみて下さい。

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