ねこあつめで不具合が起きた場合のお問い合わせ先を紹介します。
不具合が起きた場合にどこに問い合わせをすればいいかわからないと思います。
今回は、そんなお問い合わせ先について紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。
ねこあつめの不具合が起きた場合のお問い合わせ先
不具合が起きた場合のお問い合わせをする際は次のところでできます。
運営側の公式サイトから問い合わせをする。
運営側の公式サイトから不具合のお問い合わせをすることができます。
運営元はHit-Pointという会社です。
そこのお問い合わせ先フォームから問い合わせをすることができます。
http://www.hit-point.co.jp/
問い合わせの仕方
ねこあつめの公式サイトから問い合わせをするには、ページ内のなかにある『ねこあつめ』をクリックしてください。
次にページが変わったら、その中にある、『Q＆A』というところをクリックしてください。
すると、さまざまなQ＆Aがありますので、その中に同じ不具合がないか確認をしましょう。
ない場合は、次のメールを起動させ、次のアドレスを入力してください。
support@hit-point.co.jp
次にメールの件名を「ねこあつめサポート」にしてください。
そして、メール本文に次の情報を必ず入力してください。
- 使用している端末の機種を記入する(Xperia Z、iPhone6など)
- OSのバージョンを記入する（ Android もしくは iOS ）
- 問い合わせする内容の詳細を記入する。
- 不具合の場合、症状のスクショ画像を添付する(可能であれば)
以上を入力して、運営側に送信をするようにしてください。
お問い合わせした内容によって運営側からの回答には時間がかかる場合があります。
また、場合によっては回答がこない場合もあるので、あらかじめ理解しておきましょう。
お問い合わせした内容は全て運営側で確認するようです。
が、あくまでアプリの改善に努めるだけが目的のようですので、その辺も注意してください。
問い合わせをする場合の注意事項
運営側に問い合わせをする場合は下記の事を注意してください。
- お問合せ前にアプリを削除しないこと。
- 不具合と関係ないメールを送らない。
- 必ずQ＆Aを見てから問い合わせをする。
- 同じ問い合わせを何度も執拗にしない。
- 回答には時間がかかるので、余裕を持って待つ
など、問い合わせには、モラルをもって行うようにしましょう。
まとめ
- 運営側の公式サイトから問い合わせをする。
- メールで不具合の問い合わせをする。
- 問い合わせをする場合の注意事項を守る。
ねこあつめで不具合が起きた場合のお問い合わせ先を紹介しました。
これからねこあつめをプレイされる予定の方も、ぜひ参考にしてみて下さい。