パズドラで不具合が起きた際のお問い合わせ先 | アプリ不具合まとめ
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パズドラで不具合が起きた際のお問い合わせ先

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バグ、データ復旧 魔法石の購入についてなど、長くパズドラをしていると不具合を見つけることがあります。

そんな時の「パズドラの不具合のお問い合わせ先」がどこにあるか、

どう対処すればいいのか、どう報告すればいいのかを出来る限りわかりやすくこの記事で紹介していきます。

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パズドラ運営サイトを開く。

まず間違え易いですが、不具合等の報告をしたい時は「公式」ではなく「運営」サイトを開きます。

すると画面下にスクロールに付いてくるバーの右端に「お問い合わせ」のリンクがあります。

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お知らせ、よくある質問をチェックする。

「お問い合わせ」を見つけてすぐに運営に報告する前に1度その左隣にある「お知らせ」と「お問い合わせ」の中の沢山ある「よくある質問」に1度目を通して該当している質問を探します。

そうする事で、お問い合わせフォームに不具合や質問を書く手間を省く事ができます。

その上で問題が解決しない場合はお問い合わせフォームを使います。

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問い合わせフォームを確認して、情報を打ち込む

お問い合わせフォームにも幾つか種類があり、

データが消えた、端末が何かしらの理由で壊れ引継ぎが出来ない等のゲームデータ系のお問い合わせは【ゲームデータ復旧フォーム】

購入した魔法石がゲーム内へ反映されない場合のお問い合わせは【魔法石の購入に関する不具合】

エラーが発生した。ダンジョンに入れない。表示がされない等の問い合わせは【不具合報告フォーム】(返信無し)

こういう情報が欲しい、こんなコラボをして欲しい等の問い合わせは【ご意見・ご要望】(返信無し)

上記に該当しない場合は【その他のご意見】

を使います。

お問い合わせいただいたご質問について、

「全てへの返信はないです。また、原則として(返答なし)のフォームについては個別の返答は行っていませんが、ご連絡いただいた内容は全て確認し、改善に努めさせていただいております。」との事です。

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時間がある方はチャットや電話でも対応可能

ゲームデータの特定が必要な個別の調査などの対応はおこなっておりませんが、

それ以外の不具合報告であればチャットや電話の方が早く終わることがあります。

報告する不具合によって報告するフォームを変えて見る事もオススメします。

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「パズドラの不具合のお問い合わせ先」についてのまとめ

  • パズドラ運営サイトにアクセス。
  • よくある質問・お知らせを開いて報告が必要か確認する。
  • 不具合にあったフォームで報告する。

以上がパズドラの不具合のお問い合わせ先についてのまとめです。

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