AndroidとiOSをはじめとする端末で「起動できない」という状態になる事があるようです。
iPhoneやandroidによって様々な原因が考えられますが、下記のような理由と対処が考えられます。
パズル&ドラゴンズ推奨端末ではない
パズル＆ドラゴンズが推奨していない端末で起動した場合、正常に動作しない、またはアプリを軌道でない場合があります。
推奨端末以外での起動にはパズル＆ドラゴンズからの保証がされませんので、注意が必要です。
メーカーが動作保証していない操作を行った
パズル＆ドラゴンズでは、動作保証のないツールやROOT化などの特定の操作による保証を行っていません。
パズル＆ドラゴンズ推奨端末であったとしても、上記のような操作を行った場合アプリが起動しない場合があります。
端末の空き容量不足
アプリをダウンロードする時の空き容量とは別に、データを保存するための容量が必要になります。
データ保存のファイルを作成するための空き容量が不足しているとアプリが起動できない場合があります。
必要のないアプリを削除するなどして、空き容量を増やしましょう。データ削除後は、端末の再起動を忘れないように行ってください。
端末のメモリの多数起動
同時に多数のアプリを起動していると、使用メモリが上昇してアプリを起動できなくなる可能性があります。
起動アプリを一度すべて終了したあとに、もう一度起動してみましょう。
アプリのデータ破損
この場合、パズル＆ドラゴンズのタイトル画面にある「データ修復」によって破損を回復することができます。
この「データ修復」は、保存されたデータをいったん削除し再ダウンロードするできるツールです。
データが初期化されることはなく、続きからプレイすることが可能です。
この操作には大容量の通信が発生するので、Wi-Fiがある環境での通信環境で行うことをおすすめします。
これらに当てはまらないそのほかの理由でアプリが起動できない場合は、焦らずに下記の対処を行ってください。
アプリのタイトル画面まで進めない(ゲームデータのバックアップを取っている場合)
- 端末の再起動後、アプリを再起動
- バックアップデータの復元
パズル＆ドラゴンズをアンインストール後再インストール、その後バックアップからゲームデータを復元する。
バックアップを取っていない場合
パズル＆ドラゴンズの運営サイトに「ゲームデータ復旧」申請フォームがあります。
「ゲームデータ初期化時の状況」といった詳細などを必ず明記したのちにお問い合わせください。
「パズドラが起動できない」時の対処法まとめ
- 上記などを参考に原因を探る。
- 原因に合わせて的確に対処する。
- 対処後の再起動と、運営への連絡を怠らない。
原因がわからない場合、無造作に何度も再起動などを行うと端末への負担が増えてしまいます。
まずは焦らずに、お問い合わせフォームから運営へ問い合わせて公式サイトやTwitterからの公式発表を待つようにしましょう。
