大人気パズルゲームシリーズのぷよぷよですが、タッチ操作で楽しめる「ぷよぷよタッチ」も人気スマホゲームとしてユーザーを増やし続けています。
あのぷよぷよがスマホゲームで出来ると合ってか、暇な時間はずっとどこでもぷよぷよが出来るのは良いですよね。
そんな人気ゲームともなると、データ容量も多くなり、ユーザー数も多いので不具合によるトラブルは付きものです。
そんな時は普通だと対処法は分からないもので、いろいろ試しては見るものの、結局それも徒労に終わる事が多いのです。
そこで今回は、不具合が起きた場合の「ぷよぷよタッチのお問い合わせ先」と、どの様な不具合が有るのか？と言うのを紹介していきます。
不具合が起きた場合のお問い合わせ先
運営のセガネットワークスへ行く
ぷよぷよシリーズと言うのは、昔からセガでリリースされています。
ですので、ぷよぷよタッチに関してもセガの公式サイトから問い合わせが可能です。
他のセガ提供のゲームも、同様にこちらで問い合わせをしてみましょう。
ぷよぷよタッチお問い合わせ窓口で、お問い合わせフォームを選択する
そこにはいろんな項目の選択肢が有るので、自分が困っている項目を選択して下さい。
複数お問い合わせする事が有りましたら、再度こちらで問い合わせをしてみましょう。
今回はiOS版問い合わせを選択します。
選択した項目の専用ページが現れるので、複数の項目を埋めていきましょう
パーティに登録した名前や、自分のＩＤもメモしておきましょう。
お問い合わせ内容に、可能な限り起きている不具合を記しましょう
画像添付の欄も有りますので、状況が分かる画像を貼っておきましょう。
必要な項目が埋まっているか確認をし、送信を行いましょう
問い合わせ内容の返信は２４時間以内に来るはずですが、こない場合は再度問合わせてください。
ぷよぷよタッチで起きた不具合の種類
起動が出来ない
これは運営側のメンテナンスや、自分の端末がぷよぷよタッチに非対応になった時に起きます。
全ての動作が行えない状態なので、これも運営に問合わせましょう。
ぷよが消せない
ぷよは四つ繋げると消えるのですが、何故か四つと判定されずに消されない場合が有ります。
これも快適なプレイの妨げになってしまいますので、問い合わせ案件である事は間違いないでしょう。
この二つ以外にも不具合は発生しますので、解決策が見つからない場合は問い合わせしましょう。
まとめ
不具合が起きた場合の問い合わせ先
- セガネットワークスのお問い合わせフォームに行く
- 自分の不具合の状態を選択していき、必須項目を全て埋める
- 詳しく問い合わせ内容を記し、運営からの返信を待つ
ぷよぷよタッチで起きた不具合の種類
- 起動が出来ない
- ぷよが消せない
- 他にも多種多様な不具合がある
スマホゲームというのは、常に新しい何かを提供し続けなくては行けないので、更新を何度も繰り返していきます。
そのせいで不具合が発生してしまうのですが、ゲームを面白くする為には致し方ない事なんです。
運営サイドも急いで不具合を治したいと努力をしているので、その為にもお問い合わせで詳しく不具合の内容を記す事も大事なのです。
運営と一緒に快適な環境を作っていきましょう。