skypeに接続できない原因と対処法とは

skypeではインターネットを介して様々な場所にいる人と通話できます。

ですが何らかの原因によって正常にスカイプに接続できない時があります。

どうしても接続できない場合は原因と対処法を参考にして下さい。

skypeに接続できない原因

skypeに接続できない原因は以下になります。

通信環境の確認

通信環境が悪いと正常にskypeに接続できない可能性があります。

各キャリア(携帯会社)の通信環境を利用する方は端末の設定から通信量の確認をしましょう。

キャッシュの確認

端末のストレージにキャッシュが溜まっていると正常に接続できない可能性があります。

接続障害の他にも端末自体が不具合を起こす可能性があるので、頻繁に端末を利用する方はストレージのキャッシュを確認しましょう。

端末の不具合

端末の不具合によって正常に接続できない、またはログインできない時があります。

端末の操作時にskypeアプリ以外で挙動がおかしいと端末に何らかの不具合が起きている可能性があります。

アプリの更新・不具合

アプリの不具合によって正常に接続できない時があります。

アプリの更新が行えていない場合もあるのでアプリの更新の確認をしましょう。

アプリの更新後に不具合が起こった場合はアプリの不具合の可能性があります。

サーバの不具合

どうしても改善されない場合はskypeのサーバがダウンしている可能性があります。

他の原因を改善しても接続できない場合はskype側が原因です。

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skypeに接続できない原因の対処法

skypeに接続できない原因の対処法は以下になります。

通信環境の確認

通信環境が悪いと正常に接続できません。

各キャリアの通信環境を利用している方は通信制限がかかっていないか、通信量の確認をしましょう。

通信制限がかかっていた場合や通信状態が悪い場合はWi-Fiに切り替えることで改善されます。

キャッシュの確認

キャッシュが溜まっていると正常に接続できない時があります。

キャッシュは端末を使えば使うほど溜まっていくので一日に多く端末を利用する方は一日に一回はキャッシュの削除を行いましょう。

端末の不具合

端末の不具合によって正常に接続できない可能性があります。

特にskypeアプリ以外でも挙動がおかしい時はネットワークも正常に接続していない可能性があるので、各ショップに相談しましょう。

軽い不具合では再起動すれば直るのでまずは端末の再起動やキャッシュの削除をして様子を見ましょう。

アプリの更新・不具合

アプリの更新ができていないことで正常に接続できない可能性があります。

各ストアでアプリ更新の確認をしましょう。

更新した後すぐに不具合が起きた場合はアプリの不具合になります。

改善されるのを待つか、サポートへ問い合わせをしましょう。

サーバの不具合

通信過多になることでskypeのサーバがダウンしている可能性があります。

ユーザー側から何かできるということはないので、サポートの対応を待ちましょう。

まとめ

  • 通信環境の確認
  • キャッシュの確認
  • 端末の不具合
  • アプリの更新・不具合
  • サーバの不具合

今回はskypeに接続できない原因と対処法についてまとめました。

主に接続できない原因は通信環境とサーバダウンです。

通信環境はユーザー側から改善できるのでまずはそこから対処していきましょう。

これからskypeを使う方はぜひ参考にして下さい。

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