若者に人気の動画、画像アプリsnowでは世界中の人と動画や画像を楽しめます。
ですが、ログインする際正常にログインできないことがあります。
どうしてもログインできないという場合は原因と対処法を参考にしてください。
snowにログインできない原因
Snowにログインできない原因は以下になります。
通信環境の確認
通信環境が悪いと正常にログインできません。
各キャリアの通信環境の場合は設定から通信量の確認をしましょう。
ストレージの確認
ストレージの空き容量が少ない、またはない場合正常にログインできません。
設定のストレージから空き容量とキャッシュの確認をしましょう。
アプリの不具合
アプリの更新後はアプリの不具合で正常にログインできない時があります。
アプリの更新が行えていないことも考えられるので、ストアから更新の確認をしましょう。
サーバが落ちている・通信障害が起きている
通信環境やストレージの確認をしても異常がない場合はsnow自体の通信障害が考えられます。
ストアのレビューやお知らせ、snowを使っている知り合いに確認しましょう。
snowにログインできない原因の対処法
snowにログインできない原因の対処法は以下になります。
通信環境の確認
通信環境が悪いと正常にログインできません。
各キャリアの通信環境の場合通信制限がかかっている恐れがあります。
通信量が超えている場合はWi-Fiに切り替えることで改善されます。
山や海などで使用する際は通信が悪いことが多々あるのでsnowを使えない可能性があります。
その場合は通信状態のいい場所でログインしましょう。
※通信状態が悪いとデータを破損する可能性があるので注意してください。
ストレージの確認
ストレージの空き容量が少ない状態だと端末自体の動作も悪くなります。
他のアプリも正常に起動できなくなるのでキャッシュの削除や不要なデータを削除しましょう。
不要なデータを削除する際は必要なデータやアプリを削除しないように注意してください。
データの削除後は端末の再起動をしましょう。
アプリの不具合
アプリの更新後やメンテナンス後は不具合が起きやすい状態になっています。
アプリの不具合でログインできない場合はサポートの対応待ちとなります。
サーバが落ちている・通信障害が起きている
世界中にユーザーがいるため通信過多になりやすいアプリです。
そのため、サーバが落ちることはあまりありませんが、通信障害になりやすい時があります。
サーバ落ちや通信障害はユーザー側から直すことは不可能です。
少し時間を置いてから再度ログインしてください。
それでもログインできない場合は一日置いておくか、問い合わせをしましょう。
まとめ
- 通信環境の確認
- ストレージの確認
- アプリの不具合
- サーバが落ちている・通信障害が起きている
今回はsnowにログインできない原因と対処法をまとめました。
ログインできない原因は他のSNSアプリと特に差はありません。
ですが、ログインするアカウントの登録の仕方によって安全性を欠いている可能性があります。
LINEアカウント連携とメールアカウント登録の2種類がありますが、おすすめなのはメールアカウントです。
LINEアカウントだと海外製アプリのため個人情報の安全性が心配になります。
ログインできない原因と対処法と合わせてこれからsnowを使う方は参考にして下さい。
