サモンズボードで不具合が起きた際のお問い合わせ先

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サモンズボードのアプリで不具合が起きた場合のお問い合わせ先について紹介します。

ゲームをプレイしていて急な故障やデータなどの不具合が起きると困りますよね。

今回は、そんなお問い合わせ先についてまとめていますので、ぜひ参考にしてみてください。

サモンズボードのお問い合わせ先

サモンズボードのお問い合わせ先は次のところで問い合わせをすることができます。

  • 公式サイトからのお問い合わせ
  • ゲーム内からお問い合わせ

公式サイトからの問い合わせ

公式サイトから問い合わせをする場合はまずは、次のURLへいきましょう。

サモンズボード公式サイト
http://sb.gungho.jp/member/inquiry/

このサイトの中にお問い合わせというボタンがあるので、クリックしてください。

するとFAQが表示されます。色々な不具合や、質問に対しての回答があります。

運営側に問い合わせをする場合は、必ずこの中の内容を確認してから問い合わせをしましょう。

ここに記載されていることを問い合わせした場合に返信がないこともあります。

お問い合わせ窓口

もし、このFAQで解決できなかった場合は、そのページ下にあるお問い合わせ窓口をクリックしてください。

すると、お問い合わせ窓口へ飛びますので、注意事項を読みましょう。

サモンズボードに問い合わせをしても、すべて読まれてはいますが、すべてに返信されるわけではありません。

また、不具合の問い合わせをする場合は、その不具合のスクショなどを添付して送ることで運営側も解決しやすいです。

ゲーム内での問い合わせ

ゲーム内でも同じように問い合わせをすることができますが、スクショを添付することができないです。

電話でのお問い合わせ先(GunghoGames)

お問い合わせ電話番号
0570-022-270 (ナビダイヤル)

光電話・PHSからは 03-6219-8392

電話受付時間 10:00~18:00(土日・祝日含む)

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問い合わせをする症状により違う

問い合わせをする場合にサモンズボードは不具合の症状によってフォームが設けられています。

  • ゲームでデータ復旧申請フォーム
  • 光結晶の購入関する不具合
  • 不具合報告専用フォーム
  • ご意見・ご要望

と分かれているので、問い合わせしやすいですね。

まとめ

  • 不具合の問い合わせは、公式サイトから問い合わせをする
  • ゲーム内でも問い合わせをすることはできる。
  • お問い合わせは電話でも問い合わせをすることができる。
  • 問い合わせのときに不具合の症状により簡単に問い合わせをすることができる。

サモンズボードのアプリで不具合が起きた場合のお問い合わせ先について紹介しました。

ぜひ参考にしてみてください。

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