テイルズオブアスタリアにログインできない原因と対処法

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テイルズオブアスタリアではログインできない現象が起こる時があります。

ログインできない原因は様々存在し、ユーザー個人で解決できないものも有ります。

どうしてもログインできないという時は原因と対処法を参考にして下さい。

テイルズオブアスタリアにログインできない原因

テイルズオブアスタリアにログインできない原因は以下になります。

通信環境の確認

通信環境の状態が悪いとログインを正常に行えない時があります。

各キャリアの場合は通信量の確認をしましょう。

バックグラウンドの確認

バックグラウンドに複数のアプリを起動したままにしていると圧迫する原因になります。

バックグラウンドの確認をしましょう。

ストレージ・キャッシュの確認

ストレージの空き容量やキャッシュの確認をしましょう。

ストレージの空き容量が少ない場合、正常に通信を行えない可能性があります。

さらにキャッシュが溜まっている場合も同じく圧迫して正常にログインできない原因となります。

アプリ・端末の不具合

通信環境、バックグラウンド、空き容量、キャッシュを改善してもログインできなかった場合アプリもしくは端末の不具合があげられます。

まずは公式サイトのお知らせやレビューで同じ症状がないか探しましょう。

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テイルズオブアスタリアにログインできない原因の対処法

テイルズオブアスタリアにログインできない原因の対処法は以下になります。

通信環境の確認

通信環境の状態を確認した際、各キャリアの通信環境だった場合はWi-Fiに切り替えることで改善する可能性があります。

各キャリアでの通信は通信量に制限があるため、通信制限がかかると通信が正常に行えないことがあります。

Wi-Fi環境でも正常にログインできない場合は他の原因が考えられます。

バックグラウンドの確認

バックグラウンドに起動中のアプリは少なからず通信を行っています。

そのため複数のアプリをバックグラウンドで起動していると通信や他の起動したアプリを圧迫します。

バックグラウンドで起動中のアプリを終了することで改善されます。

ストレージ・キャッシュの確認

ストレージの空き容量が少ない状態だとアプリの起動、ログインを正常に行いにくくなります。

ストレージの空き容量は大体3GBほど確保しておきましょう。

空き容量を確保する際はまずはキャッシュを確認してキャッシュの削除をしましょう。

キャッシュの削除はアプリを削除するわけではないので安心して削除できます。

不要なデータを削除する際はアプリのアンインストールやデータの削除に気をつけましょう。

アプリ・端末の不具合

通信環境の改善、空き容量の確保、キャッシュの削除をしてもログインできない場合はアプリもしくは端末の不具合になります。

まずは端末の不具合かを見分けるために他にも不具合はないかを調べましょう。

他のアプリでもログインできなかったり、時々ブツッという変な音が聞こえたりした場合は再起動しましょう。

再起動しても直らない・悪化した場合は端末の不具合になります。

他に端末に不具合がない場合はアプリの不具合です。

公式サイトやお知らせ、レビューで他にも同じ症状があればサポートに問い合わせしましょう。

まとめ

  • 通信環境の確認
  • バックグラウンドの確認
  • ストレージ・キャッシュの確認
  • アプリ・端末の不具合

今回はテイルズオブアスタリアにログインできない原因と対処法をまとめました。

ログインできない原因は端末かアプリどちらかが不具合を起こしているという時が多く、特にメンテナンス後にログインできない場合はアプリが原因です。

これからテイルズオブアスタリアをプレイする方は参考にして下さい。

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