ウイルスバスター モバイルに課金できない原因と対処法とは #ウイルスバスター モバイル

ウイルスバスター モバイルに課金できないといった不具合が起こることがあるようです。

なお、ウイルスバスター モバイルに課金できない原因には次のようなことが考えられます。

今回はそんな不具合の原因と対処法について紹介します。

ウイルスバスター モバイルに課金できない原因

ウイルスバスター モバイルに課金できない場合は次のことを確認してみてください。

通信環境が安定していない

使っている端末の通信環境が安定しているか確認してください。

通信環境が安定していないとウイルスバスター モバイルに課金出来ない、課金に失敗する場合があります。

一度、設定画面でチェックしてみてください。

また、通信キャリアによる通信障害の場合もあります。各通信事業者の情報を確認してみてください。

auの通信障害に関するお知らせはこちら（auのwebサイトへ移動します）docomoの通信障害に関するお知らせはこちら（docomoのwebサイトへ移動します）SoftBankの通信障害に関するお知らせはこちら（SoftBankのwebサイトへ移動します）

アプリを最新バージョンにアップデートしていない

アプリを最新のバージョンにアップデートしていない場合、ウイルスバスター モバイルに課金できない場合があります。

最新バージョンのアプリが出ていないか確認してみましょう。

インストールしているアプリが最新バージョンかどうかは、iPhoneならApp Storeで、AndroidならPlayストアで確認できます。

iPhoneの方はこちら（App Storeのウイルスバスター モバイルへ移動します)Androidの方はこちら（Playストアのウイルスバスター モバイルへ移動します)

機能制限（ペアレンタルコントロール）がかかっている

iPhoneやAndroidには意図しないアプリ内の課金や不正購入を防ぐための機能として、アプリ内の課金を制限することができます。

端末で機能制限（ペアレンタルコントロール）をかけることで、ウイルスバスター モバイルをはじめとするアプリ内の課金に制限を設けることができます。

機能制限がかかっている場合、課金できない場合があります。

ウイルスバスター モバイルに課金できない場合の対処法は

通信環境が安定していない場合

通信環境が安定していない場合、Wi-FiがONになっている場合はWi-FiをOFFにしてください。

OFFにすることで、モバイルデータ通信になり通信環境が安定する場合があります。

そうすることで、不具合が解決する場合があります。

逆に、モバイルデータ通信を利用していて通信が安定していない場合は、Wi-Fiでの通信に切り替えてください。

アプリを最新バージョンにアップデートしていない場合

アプリを最新のバージョンにアップデートしていない場合、アプリをアップデートすることでウイルスバスター モバイルにログインできるようになる可能性があります。

iPhoneの場合はApp Storeを、Androidの場合はPlayストアを確認し、ウイルスバスター モバイルの最新バージョンのアプリが出ていたらアップデートしてください。

iPhoneの方はこちら（App Storeのウイルスバスター モバイルへ移動します)Androidの方はこちら（Playストアのウイルスバスター モバイルへ移動します)

アプリを最新バージョンにすることで、課金できるようになり不具合が解決する場合があります。

機能制限（ペアレンタルコントロール）がかかっている場合

機能制限（ペアレンタルコントロール）がかかっていて課金ができない場合、制限を解除する必要があります。

まとめ

• 通信環境が安定していない
• アプリを最新バージョンにアップデートしていない
• 機能制限（ペアレンタルコントロール）がかかっている

ウイルスバスター モバイルに課金できない原因と対処法について紹介しました。

ウイルスバスター モバイルをこれからプレイされる方もぜひ参考にしてみてください。