ツムツムのデータが消えた・初期化された原因と復旧方法とは | アプリ不具合まとめ

ツムツムのデータが消えた・初期化された原因と復旧方法とは


今回ご紹介するのは、「ツムツム」のデータが消えた・初期化された原因と復旧方法です。

「ツムツム」のデータが消えたといった場合は、以下のような状況が発生しているかも知れません。

  • LINEアカウントを削除してしまった
  • 端末が破損してゲームデータが消えた

ゲームを起動したらいきなりデータが最初からになっているといった時に、こちらに記載した原因と対処法を参考にしてはいかがでしょうか?

「ツムツム」のデータが消えた・初期化された原因

LINEアカウントを削除してしまった

「ツムツム」のデータが消えた・初期化された原因として、LINEアカウントを削除してしまったという可能性が考えられます。

「ツムツム」は、LINEアカウントとの連携によりゲームデータが保存されているため、LINEアカウントを削除しないようにしてください。

またLINEアカウントを削除してしまったという状況おいて、「ツムツム」のデータが消えてしまった場合は、データの復旧はできません。

そのためLINEアカウントの扱いには、十分に気をつけましょう。

端末が破損してゲームデータが消えた

端末が破損してゲームデータが消えたという状況も、「ツムツム」のデータが消えた・初期化された原因としてはよくあるパターンです。

ただしこの場合は、LINEにおいてあらかじめアカウント登録をしておけば、データの復旧はスムーズに終了します。

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「ツムツム」が消えた・初期化された時の復旧方法

LINEアカウントを引き継いでの復旧方法

「ツムツム」のデータは、LINEアカウントと紐づけされています。

そのため基本的には、元のゲームデータで使っていたLINEのアカウントを利用して、「ツムツム」にログインすればデータの復旧は完了です。

ただし、LINEのアカウントを新しい端末へと移行させるためには、あらかじめ元のデータで利用していたLINEアカウントと使っていた端末でアカウント情報を設定しておく必要があります。

アカウントの設定は、LINEの「その他(…)」→「設定(歯車のマーク)」→「アカウント」からできるようになっています。

また、アカウントの設定では、電話番号やメールアドレス、パスワードやFacebookのアカウントといった情報の登録が必要です。

元の端末が使えるのであれば、「その他(…)」→「設定(歯車のマーク)」→「アカウントの引き継ぎ設定」から引き継ぎ設定をONにしておくと、スムーズにアカウントの移行が可能となります。

もし、アカウントの設定が不十分でアカウントの移行ができないという場合は、LINEの問題報告フォーム(https://contact.line.me/)からLINEの運営に問い合わせてみましょう。

状況によっては、LINEアカウントの引き継ぎ処理をサポートしてもらえるかも知れません。

まとめ

  • LINEアカウントを削除してしまった
  • 端末が破損してゲームデータが消えた

「ツムツム」のデータが消えた・初期化されたといった場合、以上のような原因によりデータが消えてしまったのかも知れません。

また、データが消えてしまった場合は、以下の方法でデータを復旧させましょう。

  • LINEアカウントを引き継いでの復旧方法

「ツムツム」のデータが消えた・初期化されたといった場合に、参考にしてはいかがでしょうか?

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