ユアマジェスティ(ユアマジェ)に課金できない原因と対処法とは #ユアマジェ

ユアマジェスティ(ユアマジェ)に課金できないといった不具合が起こることがあるようです。

なお、ユアマジェスティ(ユアマジェ)に課金できない原因には次のようなことが考えられます。

今回はそんな不具合の原因と対処法について紹介します。

ユアマジェスティ(ユアマジェ)に課金できない原因

ユアマジェスティ(ユアマジェ)に課金できない場合は次のことを確認してみてください。

通信環境が安定していない

使っている端末の通信環境が安定しているか確認してください。

通信環境が安定していないとユアマジェスティ(ユアマジェ)に課金出来ない、課金に失敗する場合があります。

一度、設定画面でチェックしてみてください。

▼iPhoneでの通信環境の確認画面

iPhoneでの通信環境の確認画面

▼Androidでの通信環境の確認画面

Androidでの通信環境の確認画面

また、通信キャリアによる通信障害の場合もあります。各通信事業者の情報を確認してみてください。

auの通信障害に関するお知らせはこちら(auのwebサイトへ移動します)docomoの通信障害に関するお知らせはこちら(docomoのwebサイトへ移動します)SoftBankの通信障害に関するお知らせはこちら(SoftBankのwebサイトへ移動します)

アプリを最新バージョンにアップデートしていない

アプリを最新のバージョンにアップデートしていない場合、ユアマジェスティ(ユアマジェ)に課金できない場合があります。

最新バージョンのアプリが出ていないか確認してみましょう。

▼iPhoneでのアプリアップデートの確認画面

iPhoneでのアプリアップデートの確認画面

▼Androidでのアプリアップデートの確認画面

Androidでのアプリアップデートの確認画面

インストールしているアプリが最新バージョンかどうかは、iPhoneならApp Storeで、AndroidならPlayストアで確認できます。

iPhoneの方はこちら(App Storeのユアマジェスティ(ユアマジェ)へ移動します)Androidの方はこちら(Playストアのユアマジェスティ(ユアマジェ)へ移動します)

機能制限(ペアレンタルコントロール)がかかっている

iPhoneやAndroidには意図しないアプリ内の課金や不正購入を防ぐための機能として、アプリ内の課金を制限することができます。

端末で機能制限(ペアレンタルコントロール)をかけることで、ユアマジェスティ(ユアマジェ)をはじめとするアプリ内の課金に制限を設けることができます。

機能制限がかかっている場合、課金できない場合があります。

▼iPhoneでの機能制限の確認画面

iPhoneでのアプリアップデートの確認画面

▼Androidでの機能制限の確認画面

Androidでのアプリアップデートの確認画面

ユアマジェスティ(ユアマジェ)に課金できない場合の対処法は

通信環境が安定していない場合

通信環境が安定していない場合、Wi-FiがONになっている場合はWi-FiをOFFにしてください。

▼iPhoneでの通信環境の確認画面

iPhoneでの通信環境の確認画面

▼Androidでの通信環境の確認画面

Androidでの通信環境の確認画面

OFFにすることで、モバイルデータ通信になり通信環境が安定する場合があります。

そうすることで、不具合が解決する場合があります。

逆に、モバイルデータ通信を利用していて通信が安定していない場合は、Wi-Fiでの通信に切り替えてください。

アプリを最新バージョンにアップデートしていない場合

アプリを最新のバージョンにアップデートしていない場合、アプリをアップデートすることでユアマジェスティ(ユアマジェ)にログインできるようになる可能性があります。

iPhoneの場合はApp Storeを、Androidの場合はPlayストアを確認し、ユアマジェスティ(ユアマジェ)の最新バージョンのアプリが出ていたらアップデートしてください。

iPhoneの方はこちら(App Storeのユアマジェスティ(ユアマジェ)へ移動します)Androidの方はこちら(Playストアのユアマジェスティ(ユアマジェ)へ移動します)

アプリを最新バージョンにすることで、課金できるようになり不具合が解決する場合があります。

機能制限(ペアレンタルコントロール)がかかっている場合

機能制限(ペアレンタルコントロール)がかかっていて課金ができない場合、制限を解除する必要があります。

iPhoneの場合、「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」→「iTunesおよびApp Storeでの購入」→「App内課金」を「許可」にします。

▼iPhoneでの機能制限の確認画面

iPhoneでのアプリアップデートの確認画面

Androidの場合、Playストアの 「設定」→ 「ファミリー」「保護者による使用制限」 をオフにします。

▼Androidでの機能制限の確認画面

Androidでのアプリアップデートの確認画面

まとめ

  • 通信環境が安定していない
  • アプリを最新バージョンにアップデートしていない
  • 機能制限(ペアレンタルコントロール)がかかっている

ユアマジェスティ(ユアマジェ)に課金できない原因と対処法について紹介しました。

ユアマジェスティ(ユアマジェ)をこれからプレイされる方もぜひ参考にしてみてください。

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