ゼノニアSでアップデートが出来ない時[iphone]の原因と対処法

Summary of Smartphone Game Glitches

2019.06.21 2015.11.26

『ゼノニアSのアップデートできない』
こうなると新しく追加されたイベントや新キャラが登場しません。

この記事では、ゼノニアSのアップデートができないと考えられる原因とその対処法をまとめてみました。

ゼノニアSでアップデートができないという方は、ぜひ試してみてください。

iPhone端末の状態に問題はないか？

まずiPhone自体が原因となっていないか、チェックしてみましょう。

第一に考えられるのが、ネットにきちんと接続できていない可能性です。
地下鉄など電波の届かない場所から移動した直後は、電波状態が良いはずの場所でも、一時的に圏外となっている場合があるようです。
故障でなければ、iPhoneの電源を一度切り、再起動させてみると電波を認識するようになります。

あるいは、SIMカードが何らかの理由で読み取られていないかもしれません。
こちらもしっかりと挿し込まれているか確認してみてください。

iOS 5.1.1以上に対応となっていますが、なるべく新しいiOSに更新しておきましょう。
更新した後はスムーズにアップデートできたということは、多くのスマホ用ゲームで起こっているようです。

ただし、最新iOSがリリースされた直後の場合、すぐに更新するのはおすすめできません。

端末や状況によっては別のトラブルが発生することもありますので、公式サイトが最新iOSに対応済みだと明言するまでは待つべきです。

これらのどちらにも当てはまらないようであれば、ゲーム側のネットワーク、つまりAppleStoreの不具合も視野に入れられます。

アップデートができないと判断した理由が、以下のような症状が現れたから、という場合。

このような状態になっているなら、iPhone端末ではなく、ネットワークの不具合かもしれません。

とくにサーバーが混雑している時は、ネットワーク上での問題が発生しやすくなります。
画面が固まったり、極端に表示が遅くなったりしているなら、サーバーの混雑が考えられます。
人が込むような時間帯は避け、時間をおいて再度接続し直してみてください。

時間をおくのは煩わしいと感じる方は、AppleStoreのトップに戻り、『ゼノニアS』を検索します。

ゼノニアSのページを開いて、画面が固まらずにアップデートへ移行できるようであれば、そのまま更新できます。

ゲーム画面からではなく、検索画面から進むとアップデートできるようになっている場合もあるため、こちらも試してみましょう。

ゼノニアSがアップデートできない時、まず挙げられるのが、以上のような二通りの可能性です。

次に考えられる原因が、運営会社が気付かなかったバグなどの問題ですが、その場合は自力で解決することはできません。

iPhoneのOSも更新済みなのに、いつAppleStoreを開いてもアップデートに進めないという時は、直接『ゼノニアS』の公式サイトで問い合わせてみてください。

単純にAppleStoreの不具合である可能性も考えられますし、そうでない場合も運営会社の対応に任せると無難です。
問い合わせる際は、以下の情報が必要です。
事前にメモしておくとスムーズに問い合わせができるので忘れずにメモを用意しておきましょう。

利用中の端末(iPhone 6Sなど)
ゲームタイトル(ゼノニアS：時空の狭間)
CS code(ゲーム内のメニュー、オプション、歯車アイコン、顧客サポートなどで確認)
※CS codeがゼノニアSのゲーム内で確認できない場合は、HIVEリリースの別ゲームで確認しましょう
ニックネームやアカウント名(ゲーム内で使用している名前)

また、アプリのバージョン(タイトル画面で確認)は任意ですが、なるべく回答しておくことをおすすめします。