skypeで通話できない原因と対処法とは

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skypeではskype間で行える無料通話が特徴となっています。

個人情報も必要としない分便利なのですが、通話が正常に行えない時があります。

どうしても通話ができないという時は原因と対処法を参考にしてください。

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skypeで通話できない原因

skypeで通話ができない原因は以下になります。

通信環境の確認

通信環境が悪いと正常に通話ができない可能性があります。

山や地下などにいる場合は通信が圏外になっていないか確認しましょう。

各キャリア(携帯会社)の通信環境を利用している方は、通信制限の確認をしてください。

アプリの更新

アプリのバージョンが最新ではない場合、正常に通話できない可能性があります。

各ストアでアプリの更新を確認しましょう。

skypeの不具合

skypeのサーバが圧迫されることで通話が正常に行えない時があります。

圧迫だけでなく、ログインできない場合はサーバ自体が落ちている可能性もあります。

端末の不具合

通信を行う端末の不具合によって通話が正常に行えない時があります。

通信が正常に行えない、画面がおかしい、動作がおかしいという場合は端末の不具合を疑いましょう。

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skypeで通話できない原因の対処法

skypeで通話ができない原因の対処法は以下になります。

通信環境の確認

通信環境が全国的に整ってきたといっても山や地下では通信がしにくい場所があります。

なのでまずは通信が圏外になっていないか確認をしましょう。

圏外ではない場合は通信制限や他の原因が考えられます。

各キャリアの通信環境を使っている方は、設定の通信量を確認しましょう。

通信制限がかかっていた場合は正常に通話できない可能性があります。

通信制限がかかっている時は、なるべくWi-Fi環境のある場所で通話を行いましょう。

アプリの更新

アプリのバージョンが最新ではない場合、正常に通話やチャットが行えない可能性があります。

SNS系のアプリは更新をアプリ起動時に促してくれることが少ないので、通信環境に問題がなければ、まずストアの更新状況を確認しましょう。

更新されていなくても通話ができることはありますが、なるべく最新の状態で通話することをおすすめします。

skypeの不具合

skypeのサーバが何らかの不具合によってダウンする時があります。

夕方から夜中にかけての通信量が全国的に多くなる時間帯に多く、改善はサポート側に任せることになるのでユーザー側からすることは特にありません。

通話が行えない、通話できるけど声が聞こえない、声が届かない場合は少し時間を置いてから通話し直しましょう。

端末の不具合

端末の不具合によって正常に通話できない時があります。

明らかに端末の挙動がおかしい、ぷつぷつと音がするという時は端末の利用も控えましょう。

再起動することで改善する不具合もあるのでまずは再起動をしてください。

再起動後も状態が変わらない場合は、各携帯会社のショップへの相談をおすすめします。

まとめ

  • 通信環境の確認
  • アプリの更新
  • skypeの不具合
  • 端末の不具合

今回はskypeで通話できない原因と対処法についてまとめました。

特に通信環境の問題とアプリの更新が通話できない主な原因です。

まずは通信環境の確認から行っていきましょう。

最近ではskypeのサーバダウンなどはあまり見られませんが、通信過多ということもあるのでかけなおしてもつながらないという時は時間を置きましょう。

これからskypeをスマートフォンで使う方はぜひ参考にしてください。

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