この記事では、戦国姫譚がアップデートできない時の対処法についてまとめています。
ゲームシステムの明らかな不具合以外は、こちらを参考にして端末を操作してみてください。
まずは基本の再起動を試してみよう
戦国姫譚の画面上でシステムアップデートを促されてストアに飛んだのに、『更新』ボタンが見当たらなくてアップデートできない。
そんな時は、まず再起動を試してみましょう。
マルチタスク画面を開き、一度すべてのマルチタスクを削除します。
ストアの画面を開いて『検索』や『購入済』から戦国姫譚を探し、アプリ情報ページへアクセスしてみてください。
『更新』ボタンが出ているようなら、そのままアップデートを開始。出ていない時は、今度は端末自体を再起動させます。
マルチタスクの削除によるアプリの再起動と、端末自体の再起動、どちらも試して効果がない場合は、別の問題が原因だと考えられます。
端末のOSで異なる解決法に注意
基本的な再起動でもアップデートできないままの状態が続くなら、端末別で異なる対処法があるのでこちらを試してください。
iPhoneの場合
iPhoneでは、サーバー不調の影響でアプリをアップデートできないトラブルが起こるケースもあります。
サーバーの状況を確認して、異常がある場合は問題解決されるのを待ちましょう。
何も問題がない場合は、端末の別の機能を操作してみる手も試してください。
- Appleの公式サイトにあるサポートから『システム状況』へ
- サーバー状況を確認する(App Storeの左側にあるアイコンが緑だと正常)
- サーバーが正常でない時は改善を待つ
- 正常の時は端末の『機内モード』をONにしてみる
- しばらく時間を置いてから『機内モード』をOFFにする
- App Storeに再度アクセスしてアップデートのタブをチェック
- 更新項目に戦国姫譚があるのを確認してアップデートを開始
機内モードの他、端末の時間設定を変えてみる手も有効です。
自動設定から手動に切り替え、時間をずらします。少し間を置いてから自動設定を再度ONにするだけで時間は戻ります。
時間設定を操作する時は、同時にiMessageがオフになるため、ONに設定し直すことを忘れずに。
Androidの場合
Androidで多いのが、ストア画面をキャッシュしてしまっているというもの。
キャッシュはアプリやウェブページなど多くの場面で蓄積されるため、ストア画面も何度か使用するうちにキャッシュを溜め込んでしまいます。
このキャッシュを削除すれば、以前にダウンロードした画面ではなくリアルタイムの画面を新たにダウンロードしてくれます。
- 『設定』から『アプリ』へ進む
- 一覧の中から『Google Play』をタップ
- 『キャッシュの消去』を選択
- 『Google Play』で戦国姫譚を検索し、アプリ詳細画面へ
- 『更新』ボタンが出ているのを確認
- ボタンを押してアップデートファイルをインストール
Android端末で『更新』ボタンが見当たらない時は、『Google Play』のキャッシュを削除して一からストア画面を読み込んでみましょう。
その後『更新』ボタンが表示されるようになるので、通常通りアップデートを行えます。
戦国姫譚がアップデートできない時のまとめ
戦国姫譚のアップデートができない時は、まず端末やアプリの再起動を試してみましょう。
それでも改善されない時は、端末別で考えられる主な原因に合わせて対処する手もあります。
- iPhoneはまずサーバー状況を確認し、問題がなければ『機内モード』や『時間の自動設定』のON-OFFを試す
- Androidはアプリの『Google Play』に残るキャッシュを削除して起動し直す
ストアの表示が正常でない場合は、この方法で改善されることが多いです。運営会社に問い合わせる前に一度操作してみてください。
