今回の記事では、シャドウバースで「不具合が起きた」際の対処法と、不具合の種類について紹介します。
シャドウバースは急激に人気を上げたので、ユーザーの数も一気に増えて行きました。
それだけ一気にユーザーが増えると、サーバーにアクセス負荷が掛かりやすくなりますし、回線の混雑も起きやすくなりますよね？
それにより不具合も増えてしまいますし、ゲームも快適に出来なくなってしまいます。
そこでシャドウバースで不具合が起きた時の対処法と、問い合わせ方法を載せましたので、参考にして頂けると幸いです。
シャドウバースで「不具合が起きた」際の問い合わせ先について
どうしても対処が出来ない不具合だったり、自分で対処するのが難しそうだと感じたら、問い合わせをするようにしましょう。
では一連の流れを紹介して行きます。
①検索サイトで、「シャドウバース 問い合わせ」で検索する
一番上に来たものが公式サイトとなっています。
②Ｆ&Ｑ よくある質問にある「お問い合わせ」を選択する
よくある質問で解決する場合も有りますので、ざっと目を通しておきましょう。
③「ユーザーＩＤ、アプリバージョン、ＯＳバージョン、機種名」を正確に記す
正しい情報を入力しましょう。
④お問い合せ内容の種類を正確に選択し、その他の項目も正確に記す
ここで間違っていると、問い合わせに対応してくれない場合も有ります。
⑤返信先メールアドレスを書いて、返信が来るのを数日待つ
待っても来なかった場合は、再度問い合わせを行ないましょう。
解決される場合は、公式でお知らせがある場合も有りますので、定期的に見て起きましょう。
データの消失などで問い合わせる場合は、より正確な情報が必要になります。
アカウント情報はどこかにメモをしておくと良いでしょう。
シャドウバースで「不具合が起きた」際の対処法とは？
①読み込みが遅い
これはプレイ中に感じることが多いでしょうが、通信環境の悪さが原因になっている場合が多いです。
アップデート直後だったり、プレイしている場所によって通信環境は悪くなります。
通信環境の悪くなる時間を把握して置き、場所を移動するなどの対策を取りましょう。
②ガチャで良いのが全く出ない
ガチャでは一定確率で当たりが出るようになって居ますが、不具合によって確率がおかしくなる事も有ります。
これによって課金をしたり、損害を受けた場合は運営がきちんと補填をしてくれます。
問い合わせを行い、損害の報告をしておくと良いでしょう。
③操作が反映されない
例えば、攻撃を行おうとしたのに違う行動をしたりと、操作が正確に反映されていない場合が有ります。
これは通信環境も影響していますが、カード自体の情報がおかしくなっている場合も有りますね。
問い合わせを行うか、再起動を試みましょう。
まとめ
シャドウバースで「不具合が起きた」際の問い合わせ先について
- シャドウバース公式の問い合わせに向かう
- 項目を正確に丁寧に埋めて行く
シャドウバースで「不具合が起きた」際の対処法とは？
- 読み込みが遅い
- ガチャで良いのが出ない
- 操作が反映されない
基本的には不具合の対処が難しそうだと感じた場合は、公式サイトから問い合わせを行いましょう。
何でもかんでも問い合わせを行うのでは無く、自分で出来る範囲の対処法は使っていきましょうね？
別記事でも細かい不具合に関する情報も書いて有りますので、そちらも見て貰えたらと思います。