ディバインゲートでログインできない時の原因と改善方法とは | アプリ不具合まとめ

ディバインゲートでログインできない時の原因と改善方法とは

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ディバインゲートに1日でもログインできないと、せっかくのチップ配布を1枚分とり逃してしまいます。

そうならないように、こちらでまとめた対処法をご活用ください。

アップデートし忘れの可能性は?

コラボイベントが多いディバインゲートは、システム改善の頻度も高いと言えます。

アプリ自体は反応して開くのに、タイトル画面あたりで動作が止まってしまう場合は、アップデートのし忘れかもしれません。

通常は自動でアップデートを促すメッセージが表示されますが、プレイ環境や操作方法によっては表示されなかったり見落としてしまうこともあります。

まずはアップデートしてみよう

  • 端末を再起動させる
  • ストアのトップ画面からディバインゲートを検索
  • ディバインゲートのページで『更新』ボタンがないか見る
  • 『更新』ボタンがある場合はタップして更新
  • ディバインゲートを再起動させる

更新ボタンが表示されている間は、アップデートを行わないとログインできません。

端末内にストア画面のキャッシュが残っていると『実際には更新が必要なのに更新ボタンが表示されない』ということもあるので、端末を再起動させてから操作しましょう。

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ネットの不良や空き容量不足の場合

ディバインゲートは、アップデート以外にも大量のデータ通信を行うことがあります。

イベントが始まる際のキャラクターデータの追加です。

キャラクターデータのみのアップデートはストアではなく、ログイン時の読み込みで行う仕様となっており、安定したネット環境と空き容量が必要です。

キャラクターデータを取得している間はタイトル画面から先へは進めないため、正常にデータが取得できないとログインできないまま読み込み画面が続く状態になります。

ネット環境を改善

安定したネット環境を維持させるため、起動時はあまり移動しないようにしましょう。

とくにWi-Fiを介しての通信の場合、移動するごとに新しいネットワークを認識してしまう危険があるため、ネットが安定しにくいのです。

LTEを使用している人は、データ通信量超過による速度制限に注意。時間をかければダウンロードすることは可能ですが、数分では完了できません。

可能であればWi-Fi環境を活用しましょう。

空き容量不足を改善

空き容量不足の解消には、キャッシュや不要なファイル、アプリの削除が効果的です。

アプリの中にはSDカードへそのまま移動できるものもあるので、移動可能なアプリはSDカードなど本体以外の場所に移してはいかがでしょうか。

とくに大きいファイルは画像や動画、音楽ファイルです。画像や動画の多いサイトを閲覧する人は、ネットのキャッシュを削除しましょう。

本体設定のキャッシュから削除が可能です。

端末のキャッシュを削除しても、ディバインゲートのゲームデータは消えません。

ただ、他のアプリではゲームデータが消えることもあるので、あらかじめデータ引っ越しの手続きをしておくと安心です。

ディバインゲートにログインできない時にできる対処まとめ

タイトル画面やロード画面から先に進めない時は、ディバインゲートのアップデート情報を確認しましょう。

ストア画面での更新だけではなく、ログイン時の読み込み画面でもデータ更新は行われます。

  • ストアからアプリのアップデート
  • 安定したネット環境を用意
  • 余分なファイルやキャッシュを削除

まずはストア画面でアップデートがないか確認してから、ネット環境を替えたり端末の空き容量を増やしてみてください。

キャッシュはゲームプレイ時にも溜まるため、ログインが成功した後はこまめにゲーム内の『データ削除』で不要なデータを削除しておくことをおすすめします。

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