アップデートの通知が出ているのに、ディバインゲートがうまくアップデートできない時はないでしょうか。
よくある原因とその対処法について、こちらにまとめてみました。
ストアに更新ボタンがない場合
データ整理をしていないユーザーに多いのが、ストア画面に『更新』ボタンが表示されないというトラブル。
これはストア側の問題ではなく、端末に残されたキャッシュデータによるものの可能性が高いです。
- ストアのアイコンをタップして、キャッシュを削除
- ストアの検索機能からディバインゲートページへ進む
キャッシュを削除すると新しくページ情報を読み込むので、更新ボタンが表示されるようになります。
読み込み時間が長くなるのが嫌だ、という人は、ストアの検索機能から新しくページを開き直す方法を試してみてください。
多くのユーザーがゲーム画面を開いて出てくる『アップデートしてください』のメッセージから直接ストアに飛んで更新ボタンを押しています。
ゲーム画面から直接ディバインゲートのページへ飛ぶと、キャッシュされた画面がそのまま表示されます。
更新ボタンに切り替えられていない時は、ゲーム画面から直接飛ばずに、ストアアプリを起動させるところからはじめましょう。
一端ゲームは終了してから、ストアアプリをタップして起動させ、検索機能でディバインゲートのページへ。新しく画面が読み込まれるので、更新ボタンが表示されるはずです。
それでも更新ボタンが現れない時は？
キャッシュを削除したり、ストアのトップページから進んでも更新ボタンが現れない時は、ディバインゲートの個別ページ以外から更新する方法を試してみましょう。
個別のページから更新できない時は、アプリ一覧ページの更新ボタンがあります。
iPhoneの場合
iPhoneアプリに更新がある場合は、ストアのアプリ一覧にもお知らせが表示されます。このお知らせ機能を利用してアップデートができます。
- AppStoreのアプリをタップ
- 画面右下にある「アップデート」のタブを選択
- ディバインゲートのアイコンをタップ
- 「無料」をタップしてアップロード
他にもアップデートする必要のあるアプリがある時は、「すべてをアップデート」で一括アップデートすることも可能です。
データ容量が心配な人は、一つずつアイコンをタップして内容をチェックしてから個別にアップロードしましょう。
使用状況によってはiTunesのパスワード入力が必要となることもあります。
Androidの場合
Androidは定期的にGoogleストアからの更新通知が届くので、通知画面から直接更新することもできます。
通知を待たずにすぐにでもアップデートしたい、という時は、ストアアプリで更新情報をチェックします。
- GooglePlayアプリを起動させる
- トップ画面で左から右へスワイプしてメニューを引き出す
- メニューの「マイアプリ」をタップ
- 「アップデートあり」の一覧からディバインゲートを探す
- ディバインゲートをタップして「更新」を選択
他にもアップデートしたいアプリがある時は、「すべて更新」で一括アップデートも選べます。
中には急を要するとは限らない更新もあるので、個別に内容を確認してアップデートすることをおすすめします。
ディバインゲートがアップデートできない時の対処法まとめ
アップデートができない時に多いのが、キャッシュによる更新画面の表示妨害です。
- ストアのキャッシュを削除する
- ストアのアプリページを読み込みし直す
更新ボタンが現れない時は、キャッシュを削除したりページを読み込みし直すことで解決するケースが多いです。
キャッシュを削除しても更新ボタンが出ない時は、アプリのページではなくストアのアプリ一覧から更新を試してみるのもおすすめです。
