エレメンタルストーリーで画面が固まる・フリーズする原因と対処法 | アプリ不具合まとめ
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エレメンタルストーリーで画面が固まる・フリーズする原因と対処法

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エレメンタルストーリーとは、テレビやCMでも話題になっている対戦パズルRPGのことです。

そんなエレメンタルストーリーで画面が固まるやフリーズすることがたまに起こるようです。

今回は、そんな不具合の原因とその対処法について紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。

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画面が固まるやフリーズって何?

そもそも画面が固まるやフリーズって何なのでしょう。

これは、スマホ端末の中で何かが原因で、画面が動かなくなったり、操作ができなくなることをいいます。

ゲームをプレイしていて、急にそんなことが起きると困りますよね。

でも、何が原因なのかをある程度わかっていれば対処もしやすいかと思います。

そんな画面が固まるや、フリーズする原因を紹介します。

スマホのメモリ空き容量不足

スマホのデータメモリ容量がまずは十分に残っているかチェックしてみましょう。

データメモリ容量が少ないことで、動作が遅くなったり、画面が固まったりフリーズしたりすることも起きます。

インターネットにつながっているかチェック

インターネットにつながっているか確認をしてみてください。

確認の仕方としては、ブラウザを開くかもしくは、他のアプリを起動させることで確認できます。

動作保証端末や推奨端末かチェック

動作の保証されていない端末や、推奨端末かどうかチェックしてみてください。

その場合は、ストアなどで確認をすることができます。

サーバーダウンなどが起きていないかチェック

突発的なサーバーダウンになっていないかチェックしてみましょう。

公式サイトや公式SNSを一度確認してみてください。

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画面が固まるやフリーズした場合の対処法

スマホのメモリの空き容量が不足している場合の対処法

スマホ端末のメモリの空き容量が不足している場合は、不要なアプリを削除しましょう。

端末内にある不必要なアプリは必ず存在します。

インターネットにつながっていない場合

モバイルデータ通信や機内モードなどの設定を確認しなおしてみてください。

一番のおススメはWi-Fi環境を使うことで画面が固まるやフリーズの原因は解消されることがあります。

動作保証端末や推奨端末でない場合

この場合は、どうすることもできないので、運営側に不具合報告をするか、次のアップデートで解消するのを待ちましょう。

サーバーダウンしている場合

運営側のサーバーがダウンしている場合は、アクセスの集中よることが多いです。

この場合は、特に何もできないので、運営側が復旧させるのを待つしかありません。

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まとめ

  • スマホのメモリの空き容量を確認
  • インターネットにつながっているか確認
  • 動作保証端末な推奨端末なのか確認
  • サーバーダウンしていないか確認

エレメンタルストーリーで画面が固まるやフリーズする不具合の原因と対処法について紹介しました。

ぜひ参考にしてみてください。

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