スマホアプリのガルズモンズで不具合が起きた場合にどこに問い合わせをしていいか迷いますね。
今回は、そんなときの場合に冷静に対処できるように問い合わせ先についてまとめてみました。
いろいろな問い合わせの方法があるかも知れませんので、そのあたりもふくめて紹介します。
ぜひ、参考にしてみてください。
ガルズモンズで不具合が起きた場合のお問い合わせ先
機種変更の引継ぎや、故障、その他で何か不具合が起きた場合は下記のようにしてみてください。
問い合わせはガルズモンズのアプリの中にあります。ただし、スマホ本体が使える状態が条件になります。
スマホが壊れていたりアプリガ立ち上がらない場合は、次の方法は対処できませんので注意してくださいね。
ガルズモンズについての問い合わせ注意点
カスタマーサポートがありますが、この問い合わせ時間がありますので注意してください。
問い合わせできるのは、平日（祝日除く月から金）の１０時から１８時までです。
土日祝にメールで問い合わせをした場合は、翌営業日以降にカスタマーサポート側で順番に対応してもらう形になります。
カスタマーサポートからの回答は時間がかかる場合がありますので注意してください。
また、メールを送信した場合はカスタマーサポートから返信がされます。
そのため、迷惑メール設定などを行っている場合は、解除をしておく必要がありますので注意してください。
受信設定を変更する場合は、各会社の迷惑メール設定で行うのがいいかと思います。
その場合に、受信できるように、次のドメイン 『＠bc01.ponos.net』を追加しておきましょう。
問い合わせ先注意
ガルズモンズの問い合わせ先は間違えないようにしましょう。
運営会社のPONOSに問い合わせても回答はしてくれません。
まとめ
- 問い合わせについては平日の時間しか問い合わせはできない
- 必ず問い合わせの返答がもらえるように受信ドメイン設定を行っておく
- 問い合わせ先は運営会社ではなく各ゲームの問い合わせフォームから問いあわせをする。
ガルズモンズをプレイしていて不具合が起きた場合のお問い合わせ先について紹介しました。
色々な不具合が起こる場合もありますので、そのときのためにも問い合わせ先は覚えておきましょう。
ぜひ参考にしてみてください。