メルクストーリアでデータが消えた・初期化された際のお問い合わせ先

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メルクストーリアのアプリのデータが消えたり初期化した場合のお問い合わせ先について今回紹介します。

何が原因でデーターが消えたり、初期化されたりするとどこに問い合わせをしていいかわかりませんよね。

今回は、そんな不具合が起こった場合のお問い合わせ先について紹介しています。ぜひ参考にしてみてください。

データーが消えたり初期化した場合の問い合わせ先

メルクストーリアのデーターが消えた場合は通常のゲームのお問い合わせメニューから問い合わせることができます。

問い合わせの仕方としては次の通りです。

メニュー画面からヘルプ画面に行きます。

ヘルプ画面の右下のお問い合わせというところへ行きます。

そしてお問い合わせをクリックして簡単に問い合わせをすることができます。

ただし、データーが消えた場合の問い合わせで運営側からそのデーターの復活をするということはまず難しいと考えたほうがいいかと思います。

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基本的にメルクストーリアのデーターが消えた場合はiPhoneの場合はゲームセンターアプリもしくはAndroidの場合はPlayストアアプリでデータを引き継ぐことができます。

このデーターが引継ぎされておらず初期化されたという場合に関してはこのアカウントを誤って削除した以外は考えられないため運営側もどうすることもできないかもしれません。

ですがデーターが消えたことにより何かスクショ等があることによりそれを一緒に問い合わせをし復活するということが考えられるかもしれません。

でも、メルクストーリアの場合はOSが違う場合のアカウントの引継ぎ方法があります。

そのためOSの違う場合のアカウントの引継ぎ方法の設定をされていた場合は復活する可能性もあります。

この場合は運営側に通常のように問い合わせを行い症状を説明し対応してもらいましょう。

問い合わせをする場合には次のメールアドレスに送信してください。

問い合わせ先
support_toto@happyelements.co.jp

まとめ

  • 運営側への問い合わせはゲーム内から間単にできる。
  • データーが消えたり初期化される原因はアカウントを削除した可能性がある。
  • メールで問い合わせをすることもできる

メルクストーリアのデーター消えたり初期化した場合の問い合わせ先について紹介しました。

ぜひ参考にしてみてください。

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